Aquitaine 4x4 - Villenave-d'Ornon

Arnault V.

Attention, très mauvaise expérience avec Aquitaine4x4.

J’ai acheté un plan de travail en avril dernier pour aménager mon véhicule. Non seulement je ne l’ai jamais reçu, mais après de multiples relances depuis le mois de juillet pour obtenir un remboursement de 250€, l’entreprise n’a jamais daigné me répondre.

J’ai tenté de les joindre par téléphone : aucune excuse de leur part. J’ai envoyé mon RIB ainsi que la facture, comme demandé, mais je n’ai jamais eu de retour. À ce stade, je considère cela comme une escroquerie pure et simple.

Je déconseille fortement cette entreprise, qui se moque manifestement de ses clients et de ses responsabilités. Je vais malheureusement devoir envisager de porter plainte pour récupérer mon dû.

Dim

Je suis assez mitigé.
D’un coté la boutique est bien agencé et offre une large gamme de produits disponible ce qui permet de trouver facilement ce que l’on cherche.
De plus le personnel est aimable et prêt à nous aider.
Cependant j’ai eu un mauvais conseil qui a entraîné de facto l’achat d’un produit inadapté,alors le but de ce commentaire est d’informer le consommateur afin d’éviter la situation que j’ai vécu et informer la boutique que parfois il faut s’abstenir de vendre un produit quand on ne connaît pas celui-ci.
Intéressé pour m’équiper d’un auvent autoportant de qualité mon choix c’est porté sur une marque. Indisponible dans la boutique.
J’ai demandé s’il était possible de le commander mais surtout d’avoir la confirmation qu’il s’adaptait à mes barres de toit Rhinorack.
Après plusieurs coup de fils de la boutique à l’importateur il n’avait aucun doute sur l’adaptation à mes barres.
J’ai bien insisté sur le fait que des kits existent pour les galeries mais pas les barres.
On me confirme qu’il s’adapte et que des équerres maison feront l’affaire.
Je commande, je reçois, je fais fabriquer des équerres et arrive ce qui devait arriver le auvent ne s’adapte pas aux barres !!!!
Le poids déjà, 38 kgs fait cintrer les barres, ensuite le points de pivot du auvent doit être maintenu par un kit bien spécial car sans lui une fois ouvert (tout le poids du auvent déplié qui repose sur ce pivot) vient faire vriller et tordre la paroi métallique ou se range le auvent.
Pour conclure ce auvent se monte iniquement sur des galeries ou des tentes de toit rigide en Alu type Alucab ou QuickPitch.
Aujourd’hui je me retrouve avec un auvent sur les bras dont il est impossible et dangereux de monter sur des barres de toit.
Ce mauvais conseil m’a coûté plus de 1000€ !

Akermann A.

Client habitué du garage pour mon ex-HDJ 100 me voilà de retour presque deux ans après avec un Disco et toujours aussi bien accueilli par les Favre.

Jean P. D.

Aquitaine 4x4 a installé sur mon KDJ125 des amortisseurs "terrain tamer" faute de "oldman emu". Je suis satisfait du comportement de ces amortisseurs, confort sur route et efficacité en TT où mon 4x4 ne s'écrase plus au fond des ornières. Donc, merci à Christophe et Fred, bon conseil à bientôt. Certains beaux endroits de Corse se méritent...

Dc P.

Irrespectueux et incompétents.
Il suffit de les appeler pour comprendre je vous en laisse l'opportunité.

stéphane P.

Suite à un problème de vibrations sur jeep, Aquitaine 4x4 après expertise n’a pas réussi à trouver la panne!! Peut être sont ils plus performant pour les vidanges😂… je suis allé chez un autre spécialiste de 4x4( à Mérignac) et un coup d’œil a suffit pour trouver la cause des vibrations. Je ne ferai pas une bonne pub de votre garage sachez le!!

David G.

Bonjour à tous! Ah! Quel plaisir de lire les commentaires !!! J'ai eu affaire au fils, à sa maman et finalement à M.Favre lui-même durant les 30-45 minutes de mon attente, et je confirme : l'accueil est mauvais, le fils est visiblement incompétent en mécanique (peut-être pas pour vendre des sets de camping?!), la maman (pardon honorable Madame) dépassée, et M.Favre ne m'a absolument pas aidé ni conseillé, et s'est même gentiment permis de me traiter de con, à la suite de son fils (qui s'était cru malin de reprendre l'expression qu'il tenait de son père! ), je cite : "Le problème que vous avez se situe entre le fauteuil et le volant"!!!...Formule très drôle au demeurant (même si pas nouvelle !), mais peut-être pas adaptée à toutes les pannes dont vous ignorez tout visiblement ! Je roule depuis bientôt 25 ans en Afrique sur du Patrol, du Hilux et du Prado notamment,et au quotidien, et visiblement j'ai plus d'expérience sur les pannes et la conduite offroad que ces rouleurs du dimanche (nulle offense! Tous ne se pretendent pas spécialistes, mécanos et ouvrent un garage! )...Bref! Plutôt que de me traiter de "problème", j'aurais préféré au moins un devis pour mes pièces (maître cylindre, pompe hydraulique de direction et autres bricoles)...qui n'a tout bonnement jamais été établi (j'ai bien évidemment relancé d'un coup de fil mais nada!)...En lisant les quelques commentaires ci-dessus, je comprends mieux à qui j'avais affaire ! Des foireux! Passez votre chemin camarades! Vous perdrez votre temps et votre argent, et on vous traitera gentiment de con en prime ! Bien du courage aux quelques valeureux clients restants et aux gars de l'atelier quand le fiston s'avisera de reprendre l'affaire après le vieux hein! Voilà qui méritait d'être dit! Et à défaut : écrit !

....Bien bien! Vous avez raison de le prendre sur le ton de la blague! Surtout ne tenez pas compte des observations qui vous sont faites : vous pourrez ainsi vous dire "surpris" quand les choses ne tourneront pas à votre avantage ! En tout état de cause, et de votre propre aveu, ça ne vous dérange pas de traiter de con vos clients ; c'est une autre paire de manches que de s'en sortir avec une telle mentalité ! Bonne continuation donc!...et au passage : on ne prononce jamais le mot lapin sur un bateau !(humour toujours hein!)...

Christophe S.

Très déçu de l'accueil, c'est malheureux de faire face à un vendeur figé sans expressions dont les seules réponses à mes questions étaient "non". Je pensais trouvé un professionnel à l'écoute de son client et pouvant trouvé une solution à mon problème.
Résultat, merci, au revoir, je suis parti vers la concurance qui m'a donné un rdv très rapidement.
C'est navrant.... Et ce n'est pas la première fois...