Aqua Services - Repentigny, Québec

Laurence Lendres

1 étoile parceque impossible de mettre 0. Le pire service après-vente en Amérique du Nord. Invente n'importe quoi pour m'expliquer que les problèmes survenus en moins d'un an sont de ma faute et de ne pas me plaindre je peux toujours me servir du bateau !!! Juge sur photos sans chercher à voir de près. Très arrogant.
À fuir !!!

Marc-Olivier LeBlanc

J'ai acheté un moteur hors-bord Suzuki 20hp et le propriétaire a vraiment été de bon conseil. Il cherchais à me conseiller plutôt qu'à me vendre plus gros que mes besoins (il m'a conseillé 20hp qui revenait moins cher que le 25hp que je considérait initialement) et a assuré un bon service après-vente quand j'avais besoin de pièces. Merci!

Laurent Boucher

NE RECOMMANDE PAS

NOUS avons acheté une annexe QuickSilver 1500$ avec 5 ans de garantie. Il y avait 4 défauts. Ils ne veulent pas mettre le 4e défaut sur la garantie et nous charger 120$.
Une annexe neuve avec une garantie de 5 ans à peine utilisée... Vraiment insatisfait de l'attitude et de la condescendance du commis et du gérant.

Nous sommes finalement allez faire la réparation dans un magasin de paddle board, réparation effectuée en 24h pour 40$.

Pour répondre à votre commentaire sur la précédente publication, votre mépris en dit long.

Expérience de service après vente TERRIBLE.

Gabriel Lemieux-Maillé

Expérience de service après vente TERRIBLE.
Nous avons acheter une annexe QuickSilver 1500$ avec 5 ans de garantie. Il y avait 4 défauts. Ils ne veulent pas mettre le 4e défaut sur la garantie et nous charger 120$.
Une annexe neuve avec garantie de 5 ans à peine utilisé. Vraiment insatisfait de l'attitude et de la condescendance du commis et du gérant. Ne recommande pas.

Gabriel Hervieux

Une famille bien sympathique m’a accueilli comme si j’en faisais parti! Service A1

Vincent Parisien

Très heureux d'avoir été chez Aqua services pour la première fois. Je suis extrêmement satisfait du service professionnel et courtois. Je me suis vraiment senti bien servi par des gens passionnés et voulant m'aider. C'est officiel que je reste client pour toujours. Ils m'ont aidé avec mon urgence et je ne l'oublierai jamais. Merci à toute la gang.

mathieu lebrun

À éviter à tout prix!
Sans aucun doute la pire expérience client de ma vie. Celui qui se présentait comme le patron/proprio était incapable de répondre aux questions de base. Il insistait pour charger un supplément de 300$ pour payer par carte de crédit et refusait un chèque ou un transferts interact (sur un achat de plus de 7000$). Il nous vendu un moteur sans avoir la console en stock. Il a forcer son mécanicien a jumstarter le moteur pour vérifier son fonctionnement ce qui n'a pas fonctionné et probablement brûlé une fusible. Il a ensuite comander la mauvaise console. Il a oublié de mettre le manuel d'instruction et les poignées de fixations dans la boîte (malgré notre demande spécifique à cet effet.) En bout de ligne le moteur ne fonctionnait pas.

Nous avons dû sortir sur internet le circuit électrique du moteur et rebrancher un fils qui avait probablement été débranché dans la salle de montre (le moteur était exposé sans capot).

Confronter à ce festival d'erreures (car j'en passe), la personne a blâmée tout le monde sauf lui (c'est la fille de Mercury qui m'a mal conseillée, c'est ma fille de comptabilité qui a décidée de prendre des vancances, ces mon mécanicien qui...) Il en a même rajouté une couche en insinuant que nous avions probablement causé nous même les problèmes et spécifiant: là tu me donneras pas de mauvais review...car je suis très rancunier! (il ignorait que je suis un ancien militaire, j'ai reçu des menaces de mort toute ma vie)

J'ai par contre une petite pensée pour le reste du personnel que j'ai brièvement cotoyé qui semblait plus compétent et vouloir aider. Ils avaient une attitude bien plus conciliante. Visiblement inconfortables ils/elles doivent composer au quotidien avec une personne totallement inapte à la gestion de personnel et les resposabilités d'une entreprises. Je n'ose même pas imaginer le climat de travail toxique.

Mario Leroux

J'ai eu un problème avec le moteur de mon bateau et Aqua Service a pris le temps de m'écouter avant de s'occuper du bris. Accueil et service courtois. Prix raisonnable et excellente expertise dans son domaine.