ALSACE VÉLO PASSION (anciennt. Rustine et Burette) - Strasbourg

MaximLyoen

Lieux agréable avec un personnel agréable.
j'appelle pour retirer le pédalier(seulement le retirer)
On me dit que cela coûtera une dizaine d'euros.
J'ai fini par payer 30 euros pour seulement retirer la pédale.
Sachant que dans leur tarif pour 30 euros, ils peuvent changer le pédalier plus le boîtier de pédalier. Donc beaucoup de mal à comprendre le prix.
Si vous n'avez pas peur de perdre beaucoup d'argent, bon endroit

Thierry Heckmann

Expérience catastrophique..
Pour un pneu crevé dont le tarif affiché est à 28€, je me suis retrouvé avec une facture à 76€.
J’ai un Cowboy V4 que je concède difficile à entretenir mais quand même.
L’axe de la roue avant empêchait la réparation car trop serré, et m’ont dit qu’il faudrait sans doute le casser et le remplacer. J’ai laissé mon vélo et je reçois un coup de fil pour me dire que c’était fait … donc sans demande de consentement explicite et sans avoir abordé une éventuelle facturation supplémentaire …
Ensuite, ils m’ont dit ne pas pouvoir commander la pièce, j’ai du m’y coller (facture 30€).
Et le pire du pire …. Ils m’ont facturé 18€ la casse de la pièce ….. ça en dit long sur le curseur qu’ils placent entre passion vélo et passion argent !
Au final je repars avec le vélo et une roue qui frotte contre le garde boue. Heureusement, ça ils ne me l’ont pas facturé …

Michel Rybka

Magasin de centre ville avec un vrai atelier et beaucoup de compétences. Choix de vélos et bons conseil, on recommande

olivier chanut

Cela fait plusieurs fois que je viens chez Rustine et Burette pour faire réparer et entretenir mes vélos et j'en suis pleinement satisfait. L'accueil est chaleureux, les techniciens sont vraiment des pros et les prix tout à fait raisonnable. Je conseille vraiment ce magasin de vélo sur Strasbourg.

Nikolova Ekaterina

A FUIR!!! Le gérant (peut être) est très arrogant. La femme( la patrone peut être), dans l'équipe fait semblant de ne rien voir et de rien entendre.....Comportement étonnant.
Ma facture dépasse les 200€ pour un changement de dérailleur.
Avant la réparation, Il y avait un semblant de devis oral par téléphone. A l'arrivée la somme est différente et évidement encore plus cher....On se croie dans un garage de Mercedes!!!
La facturation de l'heure n'est pas clair. Ce sont des "forfaits" calculer à différents prix.... impossible de savoir à quoi cela correspond. Bref, Rustine et Burette c' est à éviter à tout prix.
Je n'irais plus jamais chez ces gens et je croie ne pas être la seule à en croire les commentaires. Même une étoile c'est beaucoup.

Violaine GERSANOIS

Cliente depuis l’ouverture de ce magasin dans lequel nous avons acheté plusieurs vėlos , je suis très mécontente de leurs services depuis le changement de propriétaire depuis dejà un an .
Cette semaine cela a été le summum!

La liste des griefs serait trop longue à détailler mais c’est décidé, j’irai dorénavant ailleurs !

rosemmargaux LEVY

Après avoir frôlé une catastrophe à trottinette et étant à proximité de ce magasin avec mon deux roues à moteur complètement démonté ( j’avais bien relevé qu’il n’y avait que des vélos mais également des pseudos side-cars bobo écolos familiaux à la vente ou à la location ), le gérant m’a gentiment proposé de m’installer dans un coin de la cour, et apparemment il souffrait à l’idée de me mettre à disposition les outils nécessaires…
Sans commentaires face à une telle attitude !
Je mets 1 étoile, largement méritée

Francine Bette

L'accueil fût sympathique. Je me suis laissé "emballer", pour l'achat d'un vélo à quasi 3000€.
Puis, le temps des 3D : DECEPTION, DESILLUSION, D MR'D...
On croise un employé où le mépris n'a d'égal que la suffisance.
/ Montage - J'ai appelé à plusieurs reprises - Chacun est occupé, aucune réponse probante !
SOUCI ... Un Biclou, ça "circule" ... Quid de la SECURITE ?