AD Garage Expert LE GARAGE DE MARIUS - TOMA - Martin-Église

Alain Legois

Pour un problème de voyant d'ABS. Le conssessionaire Renault me parlait d'un bloc ABS d'une valeur d'environ 1000€ + la main d'œuvre. Marius m'a été conseillé par un ami. J'ai suivi son conseil et je ne le regrette pas. Marius aurait pu faire comme le conssessionaire, me changer le bloc ABS mais non, avec l'aide d'un agent Renault (qui avait le même souci sur un autre véhicule et qui n'en savait pas la cause, attendait une réponse de Renault Tech qui ne l'avait pas non plus) Je me suis dit que si Renault eux même ne savait pas...! Je n'étais pas sorti de l'auberge. Au bout de quelque temps, la réponse est arrivée, un problème de connexion dans un petit boîtier et la réparation ne m'a coûté que 80€ ! et le problème résolu. Grâce à Marius qui n'a pas cédé à la facilité, m'a évité une sacrée facture et je l'en remercie encore. Depuis j'effectue l'entretien de mon véhicule chez Marius et je ne suis pas déçu. Jamais de surprise sur la facture et travail sérieux. Je recommande donc Audrey et Marius pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci

Manon Vdte

Nous avons déposé notre voiture via une dépanneuse dans ce garage car elle ne démarrait plus. Après avoir payé 1200€ de "petites pièces" changées pour "nous rendre service" afin de ne pas changer une grosse pièce qui n'aurait pas été la bonne, nous sommes appelés pour récupérer notre voiture qui fonctionnait de nouveau. Arrivé au garage la voiture fumait. Nous avons été de nouveau appelé pour récupérer la voiture, arrivé là-bas, rebelotte un nouveau soucis (nous avons fait ces aller-retours à plusieurs reprises et à chaque fois un nouveau problème).
Aujourd'hui, 2 mois plus tard, avec des pièces changées sans demande d'autorisations faisant encore élevé le montant de notre facture (qui s'élève désormais à 2100€) nous avons récupérer notre voiture.
Nous nous sommes mis d'accord avec le garage pour un paiement en 4 fois et avons demandé un délais de paiement de 10 jours pour avoir les fonds nécessaire pour le premier versement. Cela a été refusé. Ma belle-mère s'est proposé de payer le garage d'une traite (elle attendait l'autorisation de sa banque pour venir réglé la facture) nous apprenons qu'ils se sont permis de se servir des 2100€ directement sur le compte de mon conjoint (sans nous prévenir évidemment !). Du vol ni plus, ni moins. De plus, aucune remise en question puisqu'ils se positionne presque comme une aide humanitaire nous ayant offert des pièces, où les ayant fait payer moins cher (encore une fois sans que nous l'avions demandé). Très mauvais garage, très mauvais commerçant. A fuir !

Mélodie Labsolu

Après plusieurs années à faire marcher ce garage, grande déception mais qui confirme ce qu'on entend sur les patrons, nous avons continuer à occulter cela et à faire confiance, belle erreur, qui ne vas pas en rester là !
Mon fils mets sa voiture en réparation, attend deux mois avant de la récupérer car ça traîne pour réparer avec milles excuses, c'est toujours à nous de s'adapter à eux et pas l'inverse.
Aucun véhicule de prêt en attendant, grosse galère pour aller travailler mais ça aussi ils s'en foutent.
A cela s'ajoute une facture avec des réparations non prevues où on n'a même pas été consulté pour avoir notre accord, pas de signature du client sur ces réparations d'un montant de 110 euros de plus du montant prévu. Nous demandons l'ordre de reparation signé qui prouve que nous étions daccord selon les dires des patrons, forcément ils ne l'ont pas donc nous souhaitons honorer notre facture dûe sans les frais en plus et bien ils refusent, nous partons du garage en expliquant que nous attendions ce document pour payer la facture et bien les patrons ont pris l'emprunte bancaire de mon fils et ont prélevés la totalité de la facture.
Vol manifeste !!!!!!
Je ne recommande pas du tout ce garage qui vole ses clients en inventant des réparations sur des choses qui fonctionnaient très bien lors du dépôt du véhicule sans un accord préalablement signé, c'est vraiment pas normal.

Honteux pour des clients qui sont honnêtes et qui ont toujours payé les factures en temps et en heures.
Nous souhaitions payer notre facture mais qu'ils reconnaissent que les deux réparations non demandées devaient être retirées tout simplement mais non!!!!
Je ne recommande pas du tout.

La patronne devrait se concentrer sur son travail que de raconter sa vie et celle des autres aux clients, cela lui permettrait de prendre son tel 30 secondes pour demander l'accord à ses clients pour faire tel ou tel réparations cela éviterait les mécontentements multiples envers eux et aussi les erreurs car même mes ordres de réparations ne sont pas à mon nom, je suis pourtant la propriétaire du véhicule mais mis à celui de mon fils avec une mauvaise adresse bref....
Aucune remise en question, le client a toujours tort.

La réponse à mon avis est à risible, pathétique, s'exonérer de toute responsabilité en inventant des mensonges ...nous voulions juste payer notre facture sans les frais en plus mais comme le garage ne peut pas prouver les choses quand on demande des ordre de réparations qu'on a pas signé les avis font mal....se dit bon garagiste et bonne secrétaire sans défauts et pourtant chaque jours s'empresse d'aller répondre aux avis pour se justifier tellement ce n'est pas honnête...
Quand on est honnête et juste on a pas besoin d'être sur la défensive on essaie de garder ses clients qui ont toujours été fidèles mais abusés c'est moche et la roue tourne.....

Leo Baer

Je recommande à 100 % le garage de Marius très bon professionnel avec de très bons conseils rare d’avoir un garagiste aussi professionnel.

Nathalie Nice

Je recommande ce garage mon avis favorable c’est qui ont trouvé la panne sans exagérer sur le problème de ma vitre qui ne fonctionnait plus problème de Coste alors qu’il aurait pu me dire c’est le moteur qui est mort

steph

Bon garage pour des réparations de base sans trop de complications. Par contre des que ça se complique c'est une autre histoire. Immobilise la voiture 1 semaine en disant qu'il faut faire les réparations à 100% pour au final te dire qu'il manque une pièce et qu'il rappelle des que celle ci est dispo. Bien sûr pour récupérer ma voiture j'ai payé le devis entièrement. Ça fait plus de 3 mois que j'attends l'appel. Donc j'ai payé des réparations non effectuées. Quand on appelle la secrétaire est soit pas dispo soit pas à son bureau. Dommage car bonne réputation et personne agréable.

Reponse : quand on tient un commerce il faut savoir accepter la critique, ce que vous ne savez pas faire. J'estime en plus ne pas avoir étais méchante et aurait pu spécifié le panneau de porte mal remonté, la voiture rendue dans un état sale ... mais bon oui vous êtes des super héros. Pas la peine de m'appeler en effet j'ai pris contact avec opel.

Herve PARTY

très bonne accueil à la réception du garage. Prise en compte intégrale par Audrey de toutes les démarches, le mécanicien Marius très professionnel et très consciencieux.
Bref nous recommandons ce garage qui reste très sérieux, et à l'écoute de ses clients.
Marc Party

Yohann BERNARD

Gros chantier sur ma courroie de distribution deux jours avant Noël mais Marius à sauvé mon moteur ! Il est très à l'écoute, très professionnel, courageux. Madame est très aimable et à l'écoute également, si je pouvais mettre une note sur 20 je mettrais 21/20 ?.
A bientôt pour le prochain entretien.

Yohann Bernard