AD EXPERT - GARAGE Vincent Proust Automobile - Villejust

Patricia Ribeiro

J’ai découvert ce garage par le bouche à oreille et par de la famille, notre véhicule est rentré pour une révision en urgence pour un départ en vacances, le garage étant déjà complet, le propriétaire a accepté malgré la charge de travail. De plus il y avait un bruit au niveau de l’avant, ils ont pu regardé et faire le diagnostic, devis reçu dans la journée après m’avoir annoncé au téléphone un ordre de prix des réparations, réparations effectuées dans les deux jours qui ont suivi.
Je remercie l’équipe au complet, et d’avoir fait que nous puissions être parti en toute sécurité. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

Je recommande, un véhicule peut être remplie de surprises celle ci en fût une, il faut être patient(e).
RIBEIRO PAT.

Audrey Le Coq

Je commencerai par les points positifs car il y'en a :

Accueil plaisant, bonne humeur, gentillesse, disponibilité au rendez vous là dessus pas de soucis.
Preuve d'une grande souplesse également pour gérer les urgences. Pas de soucis non plus. Merci pour cela.

En revanche, côté technique et professionnalisme, cela pose question.

Mars 2024 : plaquettes, disques avant changés par ce garage. 370 euros.

Juillet 2024 : étriers cassés donc rebelote on change plaquettes et disques de nouveau. On signale également une fuite du liquide de refroidissement. Changement du radiateur etc... 1500 euros de facture.

Octobre 2024 : Le liquide de refroidissement fuit de nouveau ! Et on nous annonce que les plaquettes et disques à l'avant sont à changer !!!!
Ma fille a du aller seule au garage en notre absence et ils ont eu en prime le culot de lui facturer le liquide de refroidissement remis dans le véhicule et au prix du champagne alors qu'elle en avait dans son coffre... Compte tenu des ratés précédents, peut être aurait il été de bon ton de ne pas facturer cette prestation....

Je me questionne sur les freins changés 3 fois en 6 mois..... Et sur le radiateur.... Nouvelle fuite moins de 3 mois après la dernière intervention.

Restez vigilants.

Frédéric Pagès

Excellent garage. Très bons conseils. Vincent a pris en charge mon véhicule (nouveau client) alors que son carnet de rendez-vous était bien chargé. Notre qashqai a été parfaitement réparé. Encore merci.

Ivanira Telles Santillo

Ils sont très professionnels, jamais refusé mon véhicule. Très bon service. Les horaires sont satisfaisants et garage qui ouvre le samedi matin.

S. FIMB

Mauvaise expérience dans ce garage pour nous . Après un arret en urgence car les voyants de la voiture étaient au rouge (plus d'huile, ni d'eau ), le garage effectue une remise à niveau et changement d'un réceptacle de liquide de refroidissement . Garage sympa qui nous dépanne sans rdv . Puis on nous annonce une panne de ventilateur moteur , la voiture est immobilisée 16 jours , attente d'une pièce .Bon ok c'est le mois d'aout , y a les vacances. Suite à la réparation , la panne est toujours présente (après 1000 euros de réparation , 400 euros de voiture de loc) la voiture n'est toujours pas fonctionnelle et la le garage nous annonce qu'il faut certainement changer le calculateur (+de 1000 euros ) . On décide de reprendre la voiture pour l'amener dans un garage prêt de chez nous. Et nous avons bien fait car après recherche de panne , le nouveau garage nous annonce que la voiture fonctionne très bien et que le fusible du ventilateur a été juste placé au mauvais endroit ....Bref des milliers d'euros et beaucoup d'ennuis

Widjine JP

J’ai amené ma voiture dans ce garage, info importante, j’ai plus qu une clef d’origine en ma possession.
En attendant la réparation j’ai eu une voiture de prêt mais j’aurai préféré ne pas l’avoir car je pense qu’ils ont laissé ma voiture de côté à cause de ce prêt.
Au bout de deux mois ma voiture n’était toujours pas réparée, lorsque j’appelle à plusieurs reprises personne ne répond. Je décide de me rendre sur place avec mon compagnon parce qu’étant une femme je me sentirais plus soutenue et moins seule. Lors de notre déplacement j’apprends qu’il ont perdu ma clef, le patron me dit qu’il cherche la clef depuis 2 mois et qu’il ne la trouve pas, on repart, j’étais vraiment désespérée et à bout nerveusement car il avait l’air de tellement s’en foutre de ma détresse et d’être dérangé par notre venue. J’appelle régulièrement pour savoir quand est ce que je peux venir récupérer ma voiture. Je finis par les joindre au téléphone et toujours pas de devis, j’étais à plus qu’à bout. Je finis par avoir un devis, après examen du devis, j’ai préféré récupérer ma voiture sans être réparée car je ne pouvais pas donner mon argent ( un devis à 4 chiffres que j’étais prête à payer si ma voiture avait été réparée en moins d’un mois)
Ce garage a eu aucune considération pour ma situation bien au contraire.
Résultat j’ai récupéré ma voiture plus mal qu’elle l’était, il me l’a donné avec 2 clefs différentes pour les serrures, 1 clef pour démarrer et 1 clef pour ouvrir la portière.
Ça fait plus de 6 mois que j’ai eu ce problème et je me rends compte que ce garage s est vraiment foutu de moi.
Garage a fuir si vous n’êtes pas un client historique ou avec une grosse voiture !

valérie jacks

Bonsoir, Vincent est un excellent professionnel. Il est très sérieux, compétent et honnête. M et Mme jacks

Micke 91

Vincent Proust est un professionnalisme incroyable. Merci pour ça bienveillance son accueil et de son temps pour avoir réparer mon véhicule. Enfin un garage qui arnaque pas ses clients ( et c’est rare ) ! Je vous le conseille fortement.