Accor Automobiles - Coulommiers

Thibault Bourzeix

Grand choix de véhicules avec deux critères : peu de kilomètres et prix très attractifs. Les véhicules sont nickels. Le site internet est très facile d'utilisation. Contact très facile avec les conseillers. Nous sommes très satisfaits de notre achat qui nous donne l'impression d'avoir un véhicule neuf pour un prix extrêmement intéressant.

Seuls points d'amélioration : prévenir du prix de la "mise à la circulation" de 510€ sur le site internet. Également, pas de preuves de "l'entretien" avant réception, difficile donc de trouver une justification à ce montant.

Nous recommandons.

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Une expérience très décevante - à éviter !

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Accord Automobile à Coulommiers en juin 2023, accompagné d'une garantie mécanique de deux ans. Malheureusement, après un an, le véhicule est tombé en panne, et c'est là que les ennuis ont commencé.

J'ai tenté de faire jouer la garantie, mais le garage a tout fait pour éviter de prendre en charge les réparations. Ils ont prétendu que les différents entretiens n'avaient pas été correctement réalisés, alors que le dernier entretien avait été fait par leur propre garage au moment de l'achat. Ce soi-disant "entretien" m'a été remis sur un simple bout de papier, écrit au stylo, sans aucun sérieux.

Lorsque j'ai contacté le garage pour obtenir de l'aide dans la gestion du dossier de garantie, ils n'ont rien fait pour m'assister, n'ont proposé aucune solution ni soutien financier, et le patron n'a même pas daigné répondre à mes différents appels. J'ai dû couvrir moi-même les frais de réparation, qui s'élèvent à 4900€.

Je déconseille fortement ce garage pour son manque de professionnalisme, son service après-vente inexistant et ses pratiques douteuses.

Marie-Nolwenn STERN

Très bonne expérience. Philippe a su répondre à nos besoins et a toujours été disponible pour toutes questions. Nous recommandons vivement ce garage !

Igwe Yambi

Très bon concessionnaire, à l’écoute de vos attentes.
Philippe,un bon professionnel, à l’écoute et toujours disponible.
Allez y vous ne serez pas déçus ?

Dohannaï SEGOR

Très satisfaite de mon achat de véhicule. Philippe m’a très bien accueilli et conseillé. Ils sont honnêtes et très professionnels. Je recommande

Riahi Kheireddine

J'ai été arnaqué en achetant une kia e-niro chez ce concessionnaire.
Lors de la visite, on ne m'a rien signalé sauf quelques rayures ( attention des fois des concessionnaires font exprès une petite rayure pour la montrer comme le seul défaut et bluffer les clients sur les gros problèmes).
Bref, comme je l'ai achetée en avril, je n'ai pas testé la clim, 3 mois après en plein été (Juillet) j'ai découvert qu'elle marche pas.
Je l'ai emmenée au constructeur KIA.
Là une grosse surprise, le constructeur a vérifié et confirmé que aucune révision n'a été faite et donc ma voiture de 2 ans et demi sort de garantie constructeur de 7 ans.
En plus la clim ne marche pas parceque des rongeurs ont mangé les cables et les durites, chose que je pouvais pas la vérifier.
Quand je les ai appelés, ils ont refusé de prendre en charge au moins une partie des réparations et ils m'ont dit " c'est vrai les révisions n'ont pas été faites , mais tu as signé et c'est trop tard.

Francette Navarre

Bonjour. Accueil sympathique. Bonne ambiance. Choix de voitures important. Tout va bien. Toyota hybride l'emporte. Tout va bien encore une fois. Mais le financement Cetelem une vraie catastrophe. Pas au niveau Accor car ils se sont démenés pour y arriver, mais Cetelem une bande de bras cassés pour rester polie. Je tire mon chapeau à l'équipe d'Accor pour devoir travailler avec ces gens là. Bref je ne regrette rien. Et encore une fois tout va bien.

Gaelle Lora

Très bon garage, avec un grand choix de véhicules pour tous les budgets.
Merci au vendeur Philippe qui a répondu à nos questions, qui s'est occupé de tout de A à Z pour l'achat,la reprise et l'administratif carte grise compris.
Nous sommes ravis du véhicule et de la prestation.