Libertium Pays Basque - Bayonne

GUILLAUME ..

Nous avons eu une excellente expérience avec cette concession. Dès notre première visite, nous avons été accueillis chaleureusement par une équipe professionnelle, à l'écoute de nos besoins et très compétente.

Les conseils reçus pour choisir notre camping-car étaient précis et adaptés à nos attentes. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner tout au long du processus d'achat, sans aucune pression.

Le jour de la livraison, le véhicule était parfaitement préparé, et toutes les explications sur son fonctionnement ont été claires et détaillées. Nous avons également apprécié la disponibilité de l’équipe après l’achat pour le suivi et les éventuelles questions.

Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous recommandons cette concession à 100 % pour tous ceux qui souhaitent acheter un camping-car en toute confiance !

France R.

1 étoile et encore moins si cela est possible.
Notre camping car acheté neuf dans cette "concession" et en panne depuis 5 mois. Et toujours sous garantie.
Cette entreprise n'a rien fait malgré des mois de relance et en plus à l'accueil téléphonique du SAV la personne n'est absolument pas à l'écoute .
Nous sommes désespéré et aucune prise en compte

Annie D.

Nous avons pris livraison le 8 octobre dernier et nous tenons à remercier très chaleureusement Sandrine (administratif) pour sa rigueur et son sérieux ainsi que Gaëlle (livraison) pour sa patience et ses explications très détaillées et très claires. Leur bonne humeur à toutes les deux a été très appréciée. Le magasinier au top, a pris le temps de chercher et de trouver une solution pour la fixation de nos vélos en soute. Super bien accueillis dans tous les secteurs, on recommande sans réserve cette concession de Bayonne.

Muriel D. B.

Je suis venue ce matin, sans rendez-vous, pour un problème sur mon circuit d'eau et j'ai été prise en charge très rapidement. Le problème a été résolu dans la matinée et à un tarif raisonnable en plus ! Merci beaucoup à l'équipe pour leur super prise en charge, je vous en suis très reconnaissante 🙏

David D.

Alors la liste est longue, pour prendre mes 80 000 euros du van aucun souci, j'ai un poste radio/gps qui tome en panne , 1mois et demi d'attente pour au final à ma demande, on prélève un poste neuf dans un autre van. et la 6 mois âpres il tombe en panne , je me rends compte que le poste n'est pas fixé au tableau de bord. il y a 7 mois je demande au gars du magasin un devis pour des panneau solaires , j attends toujours , il est aimable comme une porte de prison. le SAV c'est pas mieux, 4 mois que je demande le remplacement du système de fermeture d'une fenêtre qui est défectueux et la protection de la gazinière qui est rouillée ! toujours pas de réponse , ils moquent du monde ! je vous dé-conseille fortement cet établissement , allez chez Agest plutôt

Jean-Marie G.

Tout est fait pour les clients potentiels aucune po ssibilité de se garer avec le camping car car tout est pris par les vans et Cc, vraiment pas de place .seul point positif l'amabilité de celui qui s'occupe du magasin . Pas très accueillant on n'a pas envie de prolonger la visite ..Dommage

Marcel D.

Très bon accueil téléphonique qui m’a permis d’exposer mon problème technique. Malgré « le rush » de ce mardi 3/9, lié à la préparation de la Feria VDL, Mme Myriam comme promis au téléphone a fait le nécessaire pour résoudre mon souci technique. Bravo et merci pour votre écoute, efficacité et professionnalisme…les personnes de la concession rencontrées à la réception, sur le parking…portent aussi une belle image accueillante. Gardez cette bonne humeur au travail et merci

mixty L.

Magasin avec un très large choix de produits, personnes très agréable à l'accueil, prête à prendre du temps pour vous apporter une solution quelque soit le problème, ainsi que de vous réorienter si aucune solution peut être apportée sur place.
Je vous recommande ce magasin, quelques soit votre problème...ils vous trouveront une solution...