Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne

Adresse: Route de Cambo, 64100 Bayonne, France.
Téléphone: 559425959.
Site web: volkswagen.fr
Spécialités: Concessionnaire Volkswagen, Concessionnaire automobile, Garage automobile.
Autres données d'intérêt: Achats en magasin, Livraison, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Cartes de débit, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 867 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.2/5.

📌 Emplacement de Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne Route de Cambo, 64100 Bayonne, France

⏰ Horaires d'ouverture de Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne

  • Lundi: 07:30–12:30, 13:30–19:00
  • Mardi: 07:30–12:30, 13:30–19:00
  • Mercredi: 07:30–12:30, 13:30–19:00
  • Jeudi: 07:30–12:30, 13:30–19:00
  • Vendredi: 07:30–12:30, 13:30–19:00
  • Samedi: 08:00–12:00, 14:00–19:00
  • Dimanche: Fermé

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Votre Partenaire Automobile de Confiance

Située au cœur de la ville de Bayonne, sur la Route de Cambo, 64100 Bayonne, France, Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne est bien plus qu'une simple concessionnaire automobile. Avec un numéro de téléphone facilement accessible au 559425959, cette entreprise se tient prête à répondre à toutes vos besoins en matière de véhicules Volkswagen et Volkswagen Utilitaires.

Informations Pratiques

Pour ceux qui souhaitent visiter le garage, sachez que l'entrée est accessible en fauteuil roulant et que le parking est également adapté. Des options de paiement variées, y compris les cartes de débit et les cartes de crédit, sont acceptées, assurant ainsi une expérience d'achat sans souci.

Spécialités et Services

En tant que Concessionnaire Volkswagen et Concessionnaire automobile, Volkswagen Bayonne propose une gamme complète de services, allant de la vente de véhicules neufs à la maintenance et réparation de tout type de véhicule Volkswagen et utilitaire. Leur expertise est particulièrement soulignée dans le domaine des véhicules utilitaires, répondant ainsi aux besoins professionnels des entreprises locales.

Avis et Expérience Client

Avec plus de 867 avis positifs sur Google My Business, il est évident que Volkswagen Bayonne se distingue par une excellente expérience client. Les commentaires mettent en avant un service rapide, efficace et à l'écoute, ainsi que des conseils de très bons professionnels. Un exemple marquant est : "Très bonne expérience Tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle.", ce qui témoigne d'une véritable mission de satisfaction du client.

Recommandation Finale

Bien que les avis soient très positifs, nous recommandons vivement de consulter directement la page web de Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne pour plus d'informations, examiner le catalogue de véhicules disponibles et planifier votre visite. Leur site web, accessible via volkswagen.fr, vous offre une vue détaillée de leurs services et véhicules, facilitant ainsi votre décision d'achat.

N'attendez plus pour découvrir pourquoi Volkswagen Bayonne est votre partenaire automobile idéal en région Basque. Contacter leur équipe dès aujourd'hui via leur site web ou leur numéro de téléphone vous garantira une expérience de qualité. Avec leur engagement envers la satisfaction client, vous pouvez être assuré que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes.

👍 Avis de Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
alexandre C.
5/5

Très bonne expérience ! Tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle. Véhicule neuf parfaitement préparé et prêt à l’emploi. Le service était à la fois rapide, efficace et à l’écoute, avec de très bons conseils. Une prestation de qualité que je recommande sans hésitation. Merci à Julien.

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
Didier L.
1/5

Deux expériences décevantes avec Volkswagen Bayonne.

1. Réparation de l’embrayage (septembre 2024)
•    Manque total de communication : aucune information sur l’avancement des travaux ni sur la date de restitution.
•    Déplacements inutiles à la concession, plateforme téléphonique inaccessible, aucune proposition de véhicule de remplacement.
•    Véhicule immobilisé 1 mois et demi, rendu sale alors qu’un nettoyage est habituellement effectué.
•    Mauvais conseil sur la révision : on nous a affirmé qu’elle n’était pas nécessaire, pour finalement voir le message “révision” s’afficher 15 jours plus tard.

2. Révision et panne supplémentaire (novembre/décembre 2024)
•    Diagnostic incohérent : une panne de palier non détectée un mois avant lors du changement d’embrayage.
•    Facture alourdie de 1 000 €, et 3 semaines d’immobilisation supplémentaires.
•    Véhicule rendu avec des taches de cambouis et une commande changée mais non fonctionnelle : où est le contrôle qualité ?

Conclusion :
Manque de professionnalisme, de communication et de soin pour le véhicule. Une expérience frustrante et décevante du début à la fin. Nous ne ferons plus appel à Volkswagen pour l’entretien de notre van.

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
Nicolas L. (. W. P. B.
5/5

Toujours aussi satisfait de l’équipe!
Un grand merci à Alex pour le temps accordé hier sur la prise en main de mon dernier véhicule.
Merci également à Claire qui nous accueille toujours avec un large sourire au service Entretien, au-delà de son efficacité en toute situation!

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
Nicolas D.
1/5

Gestion Catastrophique et Réel Manque de Professionnalisme
Prix exorbitants, je ne conseille pas.

Bien qu'il soit long, cet avis vaut le coup d'œil : (Partie 1/2, Avis complet en Photo PJ)

L'histoire m'amène chez Volkswagen Car Bayonne pour un problème moteur (2 août). Mon dossier est géré par Mme Carvalho. Après inspection, un injecteur à changer : prix 1700 €, ça pique, mais il faut le faire. À ce prix-là et chez un garage agréé, on s'attend à des réparations et un service de qualité. C'EST RATÉ !

- 1er Problème : Je récupère ma voiture et m'aperçois que le rétro intérieur est endommagé et pend à un simple fil. Je signale le problème. Après inspection du chef d'atelier carrosserie, on m'annonce qu'il faut simplement; changer le pare-brise ! Après discussion, ce monsieur m'informe qu'il va prendre en charge le changement, mais me demande si on pourrait le faire passer sur mon assurance. Trop gentil, j'accepte (pas de franchise chez mon assureur Maaf, qui sera ravi de lire ces lignes). Le garage est donc payé par mon assurance pour le changement du pare-brise.

- 2ème Problème : Fuite sur l'autoroute. Pare-brise changé, je récupère enfin ma voiture (29 août). À peine 10 km effectués que de la fumée blanche s'échappe de la voiture sur l'autoroute. J'arrive à me garer, ouvre le capot et découvre une fuite, ainsi qu'un manque du cache moteur (voir photo). Dépannage immédiat et retour chez Volkswagen. Mme Carvalho fait passer directement mon dossier entre les mains du chef d'atelier (M. Pascal Ourgorry ?), qui m'explique qu'un élément a été mal fixé, entraînant une fuite de carburant. Rien que ça. Le cache moteur, quant à lui, va faire l'objet d'une recherche intensive pour que l'on m'annonce finalement qu'ils l'ont PERDU. Je laisse donc à nouveau ma voiture pour vérifier que tout fonctionne et effectuer un lavage suite aux fuites.

Et ce n'est pas fini.

- 3ème Problème : Les voyants s'allument de nouveau. Je suis enfin en possession de ma voiture, le cache moteur a été recommandé puisque perdu, et avant même de pouvoir venir le récupérer, le voyant moteur s'allume, fuite de liquide de refroidissement et une voiture qui "broute". C'est trop, je repars une énième fois au garage. Je décide de me référer à ce même "chef d'atelier", dont on peut douter de l'appellation, pour que cette comédie se termine rapidement et qu'on me remette la voiture en état. Son appel en fin de journée avant le week-end m'informe qu'ils ont identifié les problèmes (injecteur n°4, évidemment, à 10 jours d'intervalle, c'est courant, ainsi que la pompe à eau). Pas de devis, et le chef me déclare, mots pour mots :

"Écoutez, M. Darrigues, je m'en occupe personnellement et je vais faire en sorte que vous n'ayez que très peu à régler, voire rien du tout."

Eh bien, peut-être une prise de conscience de la gestion déplorable de ce dossier depuis le 2 août dernier et plus d'un mois sans voiture. ----> Partie 1 / 2

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
émilie G.
5/5

Nouvelle cliente chez volkswagen, j'ai été très bien reçue par Julien qui a pris le temps de me conseiller, de trouver le véhicule qui convient à mes attentes et surtout de repondre à toutes mes questions. Un accueil professionnel et rassurant donc, j'ai pu ensuite récupérer ma voiture tres rapidement grâce à Julien qui a su se rendre disponible. Un grand merci à lui pour cette première expérience très positive chez volkswagen.

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
Julie L.
5/5

Deux véhicules achetés et deux fois satisfaite.
Que cela soit au niveau commercial qu'au niveau livraison du véhicule, faite par Alexandre pour les deux fois. C'est agréable de se sentir écoutée et que les professionnels prennent le temps de tout expliquer!

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
DENIS M.
5/5

Lors de ma visite, tout a été parfait : j’ai été accueilli par Claire qui m’a chaleureusement accueilli, un véhicule de remplacement a été mis à ma disposition. Je salue particulièrement le responsable atelier Francois Valera qui est d’une compétence d’exception. Je suis 100% satisfait.

Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Bayonne - Bayonne
Maiyin
5/5

Je recommande vivement cette concession et surtout Camille la commerciale qui m’a renseignée. Grâce à ses précieux conseils et son écoute attentive, elle a su parfaitement répondre à mes attentes et me trouver le véhicule adéquate. Merci aussi à Alexandre pour les explications lors de la livraison. Un parcours sans faute de la prise de contact à la récupération de ma nouvelle voiture. Merci pour tout.

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