CARGLASS Pare-Brise Saintes - Saintes

Benoide C.

Je suis allé changer mets pare-brise chez Carglass et j'ai été très content la pause, mais en revanche ils m'ont fait des rayures sur mon véhicule de collection qui n'ont pas voulu reconnaître !!!
Je des conseils fortement d'aller dans ce centre.
Le chef d'atelier ne veut absolument rien admettre pour avoir de souci au niveau de sa direction.
Il va falloir donc que je répare les dégâts à mes frais qui est inacceptable.
Je précise que la peinture à moins d'un an.
Il vaut mieux aller chez les concurrents aux alentours...

Sissi S.

Le jeune homme qui a changé mon pare-brise était très gentil et serviable, il m'a expliqué les choses en détail. Il y avait aussi deux hommes plus âgés mais ils semblaient moins soucieux du service, semblaient stressés et ne parlaient pas beaucoup, c'est peut-être ce qui leur a permis d'obtenir un taux de google inférieur à celui des autres garages de la région. Les clients d'aujourd'hui veulent non seulement un très bon travail, mais aussi être traités avec joie et gentillesse. Avec une telle concurrence entre les entreprises, il est vital d'être à la pointe de l'esprit de service.
Les locaux sont très propres et disposent de deux tables d'attente, dont l'une est équipée de chaises confortables. Il y a des toilettes propres et agréables. Le travail sur ma voiture a été bien fait et on a pris soin de ne pas rayer la voiture et elle a été nettoyée des traces de caoutchouc, etc. après le travail. Il y avait aussi une promotion pour deux nouveaux essuie-glaces avant gratuits et un prix réduit pour l'essuie-glace arrière. Le travail comprenait également un contrôle de la batterie et du filtre à air du coupé, et comme mon filtre était en mauvais état, on m'a proposé de le changer et de désinfecter le système à un prix raisonnable.

Patrick F.

Lors du dépôt de la voiture de mon amie ,
Le service n était vraiment pas à recommander ,
Une personne qui fait patienter une cliente pendant 20 bonnes minutes sans s'en occuper ( trop occupé a raconter sa vie au téléphone et vraiment pas pressé puisque on arrivait à la fin de journée)
Par contre lors de récupération les techniciens ont été très professionnel et sympathique rien à voir avec la veille

patricia P.

Très bien. Très professionnel. Technicien au top et très aimable. Un seul défaut. La plate forme téléphonique. Promet des cadeaux mais on a rien et on paye nos balais essuie glace

Ahmed J.

J'avais pris rendez-vous pour faire réaliser une intervention de résine sur un petit impact. Malheureusement, en raison de mes obligations professionnelles, j'avais complètement oublié ce rendez-vous. Les conseillers de CARGLASS ont pris l'initiative de me recontacter et ont reprogrammé un nouveau rendez-vous, tout en faisant preuve d'une grande compréhension quant à l'oubli du premier.

Lors de la récupération du véhicule, le personnel s'est montré accueillant et bienveillant, offrant même un café durant l'attente.

Je recommande vivement leurs services.

Sabrina

Intervenant très gentil et professionnel. Travail rapide et bien fait.
L'intervention a eu lieu sur le parking de mon travail, ce qui était parfait car je n'ai pas eu a poser une journée de congé pour ça.
Je recommande à 100%. Un grand merci encore à l'intervenant pour son efficacité et sa gentillesse.

Pascal M.

Après une erreur informatique, CARGLASS a rattrapé cette erreur en prenant en charge notre véhicule rapidement et efficacement.
Ils ont de plus accorder un geste commercial généreux en dédommagement de la geine occasionnée.
Merci a cette équipe réactive, professionnel et commerçante.

Roland

Lors de la simple réparation d’un impact sur mon pare brise chez Carglass (200€), cet impact s'est agrandit sans raison apparente ? ce qui a nécessité le changement complet de mon pare brise. Si votre assurance n’est pas partenaire de Carglass, alors vous devrez avancer l’argent de la réparation ou de l’échange du pare brise complet. Pour ma part j’ai dû débourser 1800€ pour obtenir une facture acquittée. A savoir que le même travail dans d’autres enseignes (facturé de 600 à 700€). Toujours trop pressé je n’ai pas comparé avant. Avec le recul, je me pose cependant une question : qui devait prendre en charge le coût de ce pare brise complet ? Mon assurance ou celle de Carglass ?