PEUGEOT STELLANTIS &YOU LORMONT - Lormont

Louna _.

Une excellente expérience chez Peugeot Lormont ! L’accueil est chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute et de bon conseil. Le service est rapide, efficace et transparent, ce qui est très appréciable.

Un grand merci à la jeune femme de l’accueil pour son sourire et le café offert, une attention qui fait toute la différence ! Je recommande sans hésitation cet établissement pour son sérieux et la qualité de son service.

Yann L.

Relationnel client catastrophique… après un retard de livraison et une réception un jour avant le délai maximum (un courrier recommandé était prêt à être envoyé pour annulation de la vente).
Le jour même de la livraison je décèle plusieurs soucis, la voiture est en réparation depuis un mois je n’ai eu tout simplement aucune nouvelle de leur part. Malgré un prêt de voiture de leur part je ressens une forme de dépit… le modèle prêté ne correspond en aucun cas à mes attentes… cela commence à faire beaucoup je trouve.
J’espère ne pas attendre 6 mois avant d’être recontacté.

William L.

Je suis venu en début de semaine pour avoir des informations concernant une voiture qui m'intéressais (208).
J'ai été accueilli par Logan qui m'as vraiment bien conseillé, et qui a parfaitement répondu à mes questions.
Merci à lui de sa patience et de son professionnalisme.
Je recommande.

Hervé D.

Regard sur les modèles en concession, pendant que l'on changeait les pneus de la voiture. Accueil d'un commercial qui a proposé son service sans s'imposer ce qui est très agréable et permet de bien regarder le véhicule.
Le travail sur le véhicule est toujours très bien effectué.

Laurent M.

Merci au service rapide du garage, en panne ce matin il se sont occupés de mon véhicule à l’ouverture (7h30).
Ils ont diagnostiqué avec la valise que le capteur d’huile annoncé une huile trop sales, on rétabli le défaut en attendant le rendez-vous pour la vidange. J’ai pue partir travailler après leur intervention.
Merci pour le professionnalisme, l’accueil et la rapidité du service.

julien H.

Honnêtement je vais pas remettre en doute la bonne moyenne des notes. Chaque expérience est unique. Voici la mienne:
Franchement, bravo Peugeot Lormont. On vient motivés pour une offre de leasing, on demande un devis et un rendez-vous d’essai, et là… parcours du combattant ! Après 1h sur place avec le commercial: Impossible d’avoir un tarif sans la responsable (malheureusement pas là), on nous promet que ce sera envoyé le lendemain. Rien…
Je relance mais là des promesses de rappel jamais tenues. Une attente de quasiment 15 jours pour, au final, se retrouver sans le moindre de devis. (Par contre le jour du rdv il fallait se décider rapidement car la promo se termine le 30 octobre !) et j ai pourtant relancé 3 fois… le monde à l’envers.
On dirait que vous n’avez pas trop envie de vendre vos voitures…
Ça fait plaisir d’être pris au sérieux en tant que client ! Pour ma part c’est une expérience catastrophique. Je ne reviendrai pas.

Rien n’est plus frustrant que de vouloir acheter et d’avoir en retour un silence assourdissant.

Coralie C.

Super service très rapide, personnel accueillant et très agréable notamment Enzo, rien à redire ! Je recommande vivement

Nathan V.

En juin dernier, j’ai fait l’acquisition d’un véhicule. Dès l’achat, j’ai remarqué que le capot présentait une texture granuleuse, un défaut qui avait été dissimulé à l’aide de peinture. Ce point semblait également surprendre les vendeurs. Après quelques lavages, la peinture s’est dégradée, ce qui est très décevant.

De plus, le contrat incluait un service de traçage en cas de vol, mais, à ce jour (nous sommes en novembre), ce service n’a toujours pas été activé. Malgré des appels hebdomadaires de ma part pour tenter de résoudre ce problème, aucune avancée n’a été réalisée. Je n’ai donc pas accès à ce service, pourtant déjà payé.

Bien que le véhicule en lui-même me donne satisfaction, cette expérience entache fortement mon opinion sur la qualité de vos services. En l’état, je ne compte plus faire appel à vos services et ne peux malheureusement pas les recommander..