Illico Pare-brise - Maddyson Garage Automobile ? Réparation Automobile - Gujan Mestras - Gujan-Mestras

Babatt

Mécaniquement, je n'ai aucune critique à donner. L'intervention sur mon véhicule a solutionné mon problème, le défaut a été trouvé et réparé en bonne et dû forme.

Néanmoins, il persiste des améliorations à faire sur la communication et notamment :

- Si les délais de réparation sont longs, informer le client dès le départ et donner une estimation de date

- Rappeler son client lorsqu'on indique précédemment qu'on le rappelle tel jour

- Mettre à jour les horaires d'ouverture du garage sur GoogleMap lorsque ceux-ci changent (notamment en période de fête)

- Une tarification chère, pour mon cas, le véhicule a été remorqué en panne + pendant la période des fêtes aussi je peux comprendre le geste mais tout de même on ne peut pas dire que 150€ un faisceau à gasoil soit un bon point.

Par conséquent, je suis très mitigé. Je suis satisfait des réparations exécutées puisque mon véhicule fonctionne de nouveau à merveille, mais les 15 jours d'attente ont été très difficiles et compliqués à gérer en plus de peser sur le budget de fin d'année.

Bonne chance pour la suite tout de même, je vous souhaite de vous améliorer et une belle réussite future.

Yohann André

Prise en charge rapide pour un voyant moteur non prévu pendant nos vacances
Passage valise rapide malgré son planning, pas de vente forcée mais une explication détaillée de la panne. Le monsieur nous a dit que nous pouvions rouler comme ça mais qu'il ferait la réparation si nous le souhaitions, malheureusement il ne pouvait pas avoir la pièce avant notre départ malgré une recherche poussée auprès de tous ses fournisseurs
Accueil agréable et professionnel, je recommande

DUCOS Charles

Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion, je me rend au garage pour un contrôle général. Le patron a de suite décelé une arnaque sur cette vente. Il m’a de suite immobilisé le véhicule. Et m’a renseigné sur tout l’administratif et autres démarches afin de pouvoir me concentré sur la plainte contre le vendeur.
Grâce à son accompagnement très professionnel et sa disponibilité durant les expertises, je me suis senti bien moins seul dans toutes ces complexités.
Expertise professionnelle, écoute et gentillesse tant de la part du patron que de son épouse.
Je recommande

Pauline Di Noto

Super garage ! J’avais une panne sur ma voiture on m’a baladé ne sachant pas vraiment ce que c’était dans d’autres garages, je suis allée ici, devis rapide et honnête, et surtout ils ont trouvé ma panne ! Merci je recommande !

Bernard Cazajous

Je déteste être pris pour un pigeon. Véhicule envoyé dans ce garage suite à un remorquage, on m’a fait un diagnostic (non demandé) et un devis prohibitif avec un remplacement en sus de la batterie qui n’en avait pas besoin. J’ai économisé de l’argent en rapatriant à mes frais le véhicule à 60km et payant la facture du diagnostic (mouais!).
Garage à éviter.

Liliane JOACHIM

Garage à fuir . Suite à la pose d’un boîtier Éthanol mal posé car pas accroché correctement j’ai eu une fuite de carburant assez importante.
Ils n’ont pas voulu me recevoir car soi-disant débordé …
J’ai trouvé un garagiste très compétent qui a trouvé la cause, a réparé le problème et m’a dit avoir déjà été contacté par deux autres clients pour la même cause et m’a montré les photos. Incompétents pour la pose des boîtiers éthanols alors qu’ils sont homologués et surtout pas à l’écoute des clients.
Une honte

Jenny Boye

Un 5/5 très largement mérité, professionnel garage vraiment sérieux, une écoute attentionnée, efficacité et surtout honnêteté. Merci encore je recommande plus que fortement.

Geraldine Goeury

Ce garage est à éviter absolument !!!
Le garagiste m’a rendu ma voiture avec le volant désaxé….un des phares décroché et un cache roue enlevé, non remonté
Travaux pour remplacement de 2 amortisseurs rendu sans géométrie effectuée , un amortisseur non serré!!!
Coup des travaux supplémentaires dans un autre garage 110 euros ( facture initiale 1500 euros !!!!)
Garagiste incompétent