Norauto Gujan Mestras - Gujan-Mestras

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Parking Hyper U, Av. de Césarée, 33470 Gujan-Mestras, France.
Téléphone: 556664921.
Site web: norauto.fr
Spécialités: -.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Vidange, Mécanicien, Toilettes, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 868 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.8/5.

📌 Emplacement de Norauto Gujan Mestras

☎️556664921

⏰ Horaires d'ouverture de Norauto Gujan Mestras

Lundi: 09:00–18:20
Mardi: 09:00–18:20
Mercredi: 09:00–18:20
Jeudi: 09:00–18:20
Vendredi: 09:00–18:20
Samedi: 09:00–18:20
Dimanche: Fermé

Norauto Gujan-Mestras, situé au Parking Hyper U, Av. de Césarée, 33470 Gujan-Mestras, France, est un centre automobile renommé pour son expertise et sa gamme complète de services. Le magasin est facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking et des toilettes adaptés à cet effet. L'équipe professionnelle de Norauto Gujan-Mestras est spécialisée dans la mécanique automobile, la vidange et offre un service de toilettes sur place.

Norauto Gujan-Mestras dispose d'un large éventail de prestations, telles que la mécanique automobile, la vidange et des installations sanitaires. Les clients bénéficient du savoir-faire d'une équipe de mécaniciens expérimentés et de la commodité d'un emplacement accessible en fauteuil roulant. Le magasin accepte les cartes de crédit, offrant ainsi une flexibilité de paiement supplémentaire.

Avec 868 avis sur Google My Business, Norauto Gujan-Mestras a une note moyenne de 3,8/5, témoignant ainsi de la satisfaction globale de la clientèle. Cette entreprise s'est bâtie une solide réputation grâce à la qualité de ses services, à l'expertise de son personnel et à son engagement envers l'accessibilité et le confort de ses clients.

👍 Avis de Norauto Gujan Mestras

Elodie Potard

1/5

Prise de rendez-vous ce matin pour une crevaison, on nous dit que le pneu sera réparé pour 13h30. On arrive à 14h , on aperçoit notre roue toujours dehors aucune réparation de faite. Le personnel est complètement surmené,on nous dirige vers le directeur qui nous prends de haut , insultant aucun professionnalisme qui se plaint d'avoir des tas d'appels et un manque de personnel, on tente de lui expliquer de ne pas donner de rendez-vous s'ils sont débordés. Hervé le directeur s'emporte et en vient à jeter son téléphone sur le comptoir nous dirigeant vers la concurrence FEU VERT! Vous avez plusieurs avis négatifs à votre actif il serait temps de vous remettre en question et de respecter le client!!!!!! En tout cas UN GRAND MERCI A FEU VERT!!!! Pour son accueil et sa réactivité malgré leur surcharge de travail !!!!!
FUYEZ NORAUTO!!!

Megan Goussin

1/5

De retour chez Norauto Gujan-Mestras pour donner une seconde chance après une expérience précédente décevante mais résolue l’an dernier. Un jeune homme charmant a tenté de m’aider, mais la vendeuse, antipathique, ne s'est même pas adressée directement à moi, soupirant et évitant mon regard, pour me facturer un rendez-vous non adapté à mes besoins. Impossible de joindre le magasin par téléphone malgré plusieurs tentatives. Je constate une absence d’écoute et de considération, et personne n’a pris le soin de consulter les documents relatifs aux travaux déjà effectués sur mon véhicule. Merci d'annuler mon rendez-vous du 11, puisque je n'arrive même pas à vous contacter pour cela.

Chloé Corteil

2/5

Urgence pour ma voiture qui ne pouvait plus changer de vitesse. Je la confie auprès de Norauto pour réaliser le diagnostic (car c'était le seul garage pouvant me prendre la voiture rapidement). Équipe d'accueil très agréable et service rapide rien à redire.
Cependant, on me confirme envoyer le devis dans l'après-midi du jeudi afin que je sois rapidement fixée. Après plusieurs appels passé demandant le devis et 3 jours d'attente (alors qu'on m'assure "l'envoyer de suite"), je reçois enfin le devis pour un changement complet d'embrayage à plus de 1200€.
N'étant pas sereine je décide de réaliser un diagnostic auprès de mon garage habituel (qui entre temps a pu se libérer), qui m'annonce finalement que ce n'était pas du tout l'embrayage le problème !! Un devis divisé par 3 ! Dommage qu'on ne puisse pas faire confiance à une franchise aussi répandue en France... J'ai l'impression d'avoir perdu mon temps. (A noter tout de même la sympathie des équipes d'accueil qui étaient bien disponibles et compréhensives)

Mathias Pierre

1/5

J'ai fait faire un contrôle de ma voiture suite auquel on m'a fait un devis de plus de 700 euros m'assurant que ma voiture ne passerait jamais le contrôle technique en l'état. D'habitude je fais aveuglément confiance aux techniciens de Norauto mais quand j'ai vu que le changement de mes pneus étaient requis alors qu'ils me semblaient en bonne état, j'ai décidé de l'envoyer au contrôle technique sans effectuer les travaux que me poussait à faire le technicien.
Elle a passé le contrôle technique sans soucis et Autosur m'a assuré que ni le changement des pneus ni le changement des disques de frein n'étaient justifiables.
Heureusement que je me suis méfié de ce faux diagnostic
Ça me rend triste pour les personnes fragiles qui se font avoir sans s'en rendre compte...

Mona Maalouf

4/5

Toutes l'équipe des mrs sont très professionnelles et compétant et surtout agréable pour parler sauf une dame qui est la responsable du centre de gujan-mestras elle n'est pas du tout professionnel ni commerçante elle n'aide pas les clients elle ne les conseille pas

Eldorado 2432

4/5

Jusqu'à présent j'ai eu une bonne expérience. Le responsable est à l'écoute ainsi que les employés. Il est appréciable d'avoir tous les conseils et de pouvoir leur demander précisément ce qui se passe quand on est un client qui ne connaît pas tout. Il était également important de pouvoir faire confiance. La première fois je n'étais que de passage et j'avais une urgence, malgré tout j'ai été pris entre deux clients. J'ai particulièrement apprécié cet effort. Malheureusement c'est un garage qui ne propose pas de réparation mécanique trop complexe pour des raisons de garantie et de responsabilité.

Amani ABUTAIMA (Venus PALESTINE)

5/5

Engagement de temps et travail bien fait, il y a un lieu d'attente joliment équipé, mais préparez votre argent💪🏽💪🏽

Didier Hamelin

1/5

J’avais contacté Norauto pour savoir si il pouvait m’effacer un message d’erreur suite à manque d’additif gasoil que j’avais résolu mais qu’il etait impossible d’effacer sans passage à la valise.
Il m’a été répondu que c’était faisable donc j’ai pris rdv et déposé ma voiture.
1h après on me dit que ma voiture est prête!
Mais toujours avec le même message et me disant qu’il fallait remettre de l’additif gasoil !!!!
Je reexplique que je viens de remettre 3 litres d’additifs gasoil et que je viens pour faire effacer le message
Ok on s’est mal compris on vous fait cela de suite et en attendant merci de payer le passage à la valise
Ok pas de problème je règle la facture
15 minutes plus tard impossible d’effacer le message message d’erreur il faut que vous alliez chez Citroën
Je demande alors le remboursement de ma facture qui ne correspond pas à ma demande mais la dame responsable a estimé que c’était ma voiture qui avait un problème contrairement à ce que m’avait dit le mécanicien qui c’était occupé de ma voiture!!!!
Par ailleurs 2 jours plus tard je reçois un mail de Norauto pour une enquête de satisfaction, je leur ai exposer alors mon problème et ils m’ont demandé si je voulais être recontacté par Norauto Gujan
, j’attends toujours!!
C’est vraiment pas sérieux et recommandable.