Garage Jo Iribarren - Anglet

julien gr

Je recommande, un dépannage rapide et professionnel, une demie journée plus tard pour deux pneus neufs
Merci encore pour la rapidité

Dean Jonas

Après un panne dans les environs, j'ai dû remorquer ma voiture dans ce garage.
Une accueil plutôt agréable au premier abord, mais par la suite pas mal de mauvaise surprise.

- Un diagnostic pour trouver la panne qui a coûté ×3 plus chère (200€) sans m'informer de frais supplémentaires.

Et lors du règlement (malgré qu'ils n'accepte pas les chèques d'habitude) on m'autorise alors à en faire un et à l'encaisser le mois prochain.
Belle surprise lorsque je vois qu'ils l'ont enfaîte encaisser presque instantanément. Toujours sans prévenir bien évidemment.

Tiffany Larre

Encore merci ! Prise en charge de la voiture rapide, l’équipe est très agréable. Ma duster vous remercie 🙂

Chloé Touzet

De vrais voleurs, n'y allez surtout pas!
Ils boycottent mes appels depuis un jour car ils savent très bien qu'ils ont fait une erreur!
Je re confirme avec Sonia, celle de l'accueil 4 pneus 4 saisons, elle me rappelle en me disant qu'il y aura du retard, pas de soucis, on ira chercher le véhicule le lendemain! Quelle surprise au moment de récupérer le véhicule qu'ils aient changé que deux pneus pour le même prix que quatre! et pas de la marque que nous avions demandé!!!
Et en plus de cela elle paraissait choqué et a osé dire à mon mari que nous n'avions jamais eu cette conversation concernant les 4 pneus! Quelle mauvaise foi et un professionnalime en dessous de tout!!!!!!!

Marion BODART

Ma voiture a été remorquée chez eux, mais n'a jamais été "réparée". J'ai eu un drôle d'échange avec le mécanicien qui me disait ne pas savoir quoi faire sur ma voiture (7 ans, 50 000km, ne démarrait plus donc a été remorquée, et une fois arrivée au garage, elle a redémarré et a été testée une dizaine de fois) donc naturellement, rien n'a été fait bien que j'ai donné mon accord pour changer le démarreur.

J'ai donc été plus qu'étonnée quand la secrétaire m'a informée par téléphone qu'il me faudrait régler le diagnostic alors même que le garage s'est contenté de tourner la clé de ma voiture. Après vérification auprès de son personnel, je n'ai rien payé.

Au passage Madame, quand on arrive à vous joindre au bout du 20ième appel, on se passe volontiers du fameux "vous avez eu de la chance de m'avoir", non, cette tâche fait partie de votre travail comme tant d'autres. Et d'ailleurs, couper le téléphone à 17h45 si ce n'est avant, ce n'est pas professionnel non plus !

Le voiturier d'Audi m'a mis en retard et je n'ai pas pu vous prévenir ! Je suis arrivée, le garage était fermé! Par chance, le mécano était là et s'est débrouillé (après un appel) pour me rendre mon véhicule comme convenu.

Expérience mitigée.....

Iris Croll

Un grand merci pour notre expérience du mois de Novembre 2023. Le changement de l'embrayage de la voiture de ma mère âgée a été effectué dans les meilleurs délais ce qui a été d'une très grande aide notamment sur un plan logistique sans oublier l'excellent accueil de Nathalie.

Laurent Choulier

Un garage qui sauve vos vacances et surtout votre retour !

Intervention très rapide en dépannage suite crevaison a Bidart jeudi soir à 22h, prise en charge de la récupération de pneus neufs sans que nous ayons à intervenir le lendemain, ce qui nous a sorti une épine du pied ne connaissant pas les établissements de la région, un service client au top avec des employés ayant pleine conscience d'un service client de qualité et pour ne rien gâcher, très sympathiques, bref, au top!

Letis Plessy

Prise en charge rapide de mon véhicule après dépannage. Diagnostic et réparation rapide.Equipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement. Il est rare aujourd'hui de trouver de bons professionnels dans ce domaine.