SIMPLICICAR BORDEAUX - Beychac-et-Caillau

Ophelie Thiaudiere

J'ai acheter un véhicule en mars dernier chez eux, j'ai eu un soucis avec j'ai voulu faire marcher la garantie et comme par hasard ceci ne prenait pas en compte alors que c'est bien considéré comme pièces d'usure dans la conformité légal !!! Une fois que j'ai voulu la faire fonctionner le commercial à disparue pendant pres de 1 mois !! Garage à éviter pas sérieux du tout !!!!!!

laetitia Drouet

Alors comment dire… l’achat c’est bien passé , c’est après que ça c’est compliqué….
Injoignable par téléphone, sms ou mail… Quand vous finissez par les joindre pour savoir où en est votre carte grise…. Et bien on vous prends pour des idiots!!! J’ai fini par contacter plusieurs fois la maison mère pour qu’il fasse bouger les choses, non sans mal!!! Il aura fallu plus de 2 mois avant que je ne reçoive ma carte grise!!
Perso je ne renouvellerai pas l’expérience avec ce type de prestataire car aucun suivie , ni sérieux de leur part… À éviter

Antony Da Silva costa

N'achetez pas chez eux si vous ne voulez pas vous faire avoir.
Jaguar E Pace achetée en novembre 2022, donc avec garantie de 1 an.
Après 6 mois, je l'emmène en révision chez mon garagiste, et là il m'annonce que le kit chaine de distribution est à remplacer. J'appelle donc Simplicicar le revendeur et il m'annonce que la garantie de chez eux fonctionnerait si le galet tendeur était cassé ce qui provoquerait la casse du moteur, et il ne pourrait réparer qu'à hauteur de 1200€ donc une garantie qu'on a payé qu'ils ne veulent pas faire marcher et qui est complètement ridicule (1200€ pour une casse moteur...) Ensuite Simplicicar me dit de me retourner auprès de jaguar car c'est un défaut de fabrication, chose que je fais mais. Jaguar ne veut pas prendre les réparations en compte. Donc, entre temps impossible d'avoir Simplicicar car ils ne répondent plus au téléphone, je fait donc appel à une conciliatrice de justice pour me retourner auprès de Simplicicar pour prendre les réparations à leurs charges. Ils ne sont jamais venus aux 2 RDV demandés par la conciliatrice.
Résultat je me suis retrouvé au bout de 6 mois avec un véhicule immobilisé pendant 7 mois et une facture de 5500€ à ma charge pour faire les réparations de mon véhicule en sachant qu'il était encore sous garantie auprès de Simplicicar.
C'est honteux, et je tiens à le faire savoir. Un revendeur dit professionnel comme Simplicicar ne devrait pas exister s'ils ne sont pas capables d'assumer le service après vente

Johann Lescop

J'ai acheté un véhicule chez eux et je ne suis pas prêt de le faire 2 fois...
2 mois pour recevoir la carte grise, 1 double de clés jamais reçu alors que l'on m'a promis 3 fois de l'envoyer. Ça ne répond plus au mails ni aux appels.. SAV catastrophique, absence de professionnalisme, aucune parole ! Honteux

Aucune parole. Bref

Gottah _lv

Je déconseille fortement d'acheter chez eux. J'ai personnellement fait l'acquisition d'un véhicule chez eux il y a deux mois et j'ai rencontré de nombreux problèmes :
- Lorsque j'ai acheté le véhicule par téléphone, on m'a indiqué un kilométrage inférieur à celui qui a été constaté lorsque je suis allé le chercher. Il y avait 1200km de plus que ce qui avait été annoncé.
- J'avais demandé si une option spécifique était incluse, et on m'a assuré que oui. Cependant, à la livraison, cette option n'était pas présente.
- J'ai négocié l'ajout de vitres teintées à l'achat, mais cette demande n'a pas été respectée (soit disant un oubli).
- J'ai dû contacter le siège pour récupérer l'argent qui m'était dû. Il a fallu plus d'un mois et demi pour recevoir le remboursement.
- Le personnel sur place n'était pas aimable lors de la livraison. Ils ne m'ont même pas montré comment fonctionne la voiture.
- Au moment de partir avec la voiture, le vendeur m'a accusé de ne pas avoir payé la carte grise et m'a forcé à verser 400€ supplémentaires, alors que j'avais déjà payé cette somme et que cela était clairement indiqué sur la facture.
- La voiture n'était pas propre à la réception.
- Il a fallu attendre deux mois pour recevoir la carte grise, malgré mes appels hebdomadaires et ceux du siège.
- De plus, à la livraison, le niveau de carburant était bien en-dessous du minimum légal de 5L, ce qui est inacceptable. Il y avait à peine 1L d'essence.

En somme, mon expérience client a été désastreuse et j'ai vécu deux mois de stress intense en attendant la carte grise avec la crainte de m'être fait arnaquer. Je déconseille donc fortement de faire des affaires avec eux

Rachid Azzaoui

Le prix de vente convenu ensemble était de 10790 Euro ensuite quand ils ont trouvé un acheteur on me rappelle pour me dire qu'on s'était mis d'accord sur un Prix net vendeur de 10000 Euros... après discussions il s'avère qu'ils ont eu un problème de communication interne...Mdr
Pas très sérieux. Une fois vendue, car j'ai dû accepter de baisser le prix j'étais pressé de la vendre, le paiement de ma voiture prévu initialement en virement immédiat à duré 1 semaine après la vente... pas très immédiat et surtout pas du tout professionnel. Je laisse une étoile pour le café.

Clemence Borderie

A fuir !!! Déjà quand on arrive ça donne pas envie mais quand on est pressé on se dit pourquoi pas ? Grave erreur !!! Au bout de 3 semaines sans nouvelles ils nous appelle enfin ... Pour nous dire qu'ils ont failli la vendre 10 fois (bin tiens !!). Quand on leur annonce avoir trouver une voiture et vouloir stopper le contrat car le garage nous la rachète, ils prennent le temps de nous expliquer les petites lignes du contrat (jamais expliqué le jour de la signature du mandat !!) et de nous dire que si c'est le cas on leur doit 2000€ ... Bref fin de contrat arrivée et, quelle surprise, notre voiture n'était toujours pas vendu ... De véritables bons à rien !!!

thomas radulesco

En un mot: A FUIR.

Véhicule acheté à distance non conforme à l'annonce (37 000km au lieu de 31 000km). Entretien non fait. Réponse du vendeur: c'est une erreur humaine mais tantpis pour vous. Aucun geste commercial.

De plus, nous apprenons après la vente que l'agence s'est fait retirer la franchise SIMPLICICAR, en raison des multiples plaintes.

Une étoile car on peut pas mettre moins.