TOP GARAGE - H'EURAUTO PACY - Pacy-sur-Eure

Angélique Ungaro

Je conseil ce garage qui est très professionnel et réactif !!! Tres satisfaite de mon premier rendez vous et du travail effectuer sur le véhicule de ma fille . J y retournerais sans hésiter. Je vous le recommande !

Nicolas Grasset

Une amabilité à revoir ! Problème de communication sur leur site partenaire ! D’une ils me mettent en garde sur le fait qu’ils montent les pneus mais ne font pas dépôt alors que sur le site partenaire c’est possible. De deux le prix affiché sur le site par rapport au prix annoncé est différent de 16€ !
Donc ne vous inquiétez pas je risque pas de faire affaire avec vous. Si la secrétaire a du mal avec la clientèle qu’elle aille changer les plaquettes de freins

Pascal Michalak

Je suis très satisfait de la réparation qui a été effectuée la semaine dernière dans ce garage où je fais entretenir mes véhicules à un tarif beaucoup plus abordable qu’un garage de marque d’origine tout en conservant ma garantie
Vous y êtes très bien accueilli avec le sourire ce qui est rare aujourd’hui

Eric

Des faits et rien que des faits (Spoil : ~70€ pour un diag de 4minutes, Plot Twist assuré à la fin ?)

Après un ctrl technique, je passe pour demander un devis pour trois choses en gros : ABS (témoin ou plus sérieux ?, ampoule phare, 2 pneus arr)
(Perso) On sent immédiatement la dame à l’acceuil bien… « rodée » (hum!…).
Elle : « Il faut rdv.. besoin d’utiliser la valise.. »
Ok, rdv prix une semaine plus tard.
Naturellement je me dis que c’est gratuit pour devis.

Après rdv, une ardoise de 90€.
L’ampoule facturée 20€ HT(~25€ l’ampoule ?) a été changée sans mon approbation (cf « devis »),
Et l’intervention pour devis de l’ABS a été facturée 55€HT soit ~60€ pour finalement conclure qu’il ne peuvent rien faire :« il n’y a que Peugeot » qui peut se charger du problème (ou chercher en fourrière pièce) ».

Une interv à 50€ donc qui aura été faite en sachant au préalable que :
- soit pour un problème mineure de témoin (bidouille à 10€, ça aurait fait chèr la bidouille)
- soit une pièce dont ils savaient au préalable qu’ils ne pourraient (voudraient plutot…) rien faire
=> Prevenir de ceci en amont, évidemment que non (…)

Pour l’instant :
- Manque de transparence (sciemment omis de dire que le devis était payant)
- Mensonge (…)
- Tarif exorbitant (…)
- Ne respecte pas ce qui est convenu (devis ampoule ; détail mais parlant..)
Pour une ardoise de 75€ pour une ampoule (10€..) et rien d’autre.

Et donc (si vous lisez encore vous avez bien fait) : j’étais deux jours avant dans un autre garage pour le même devis.
Immédiatement ils ont pris la fameuse « valise » (tablette électronique pour diagnostiquer le pblm d’ABS).

Temps total : 4 minutes !
Diagnostique établi : un Bloc ABS de marque ATE à changer.
J’ai la référence, et les pièces de remplacement pullulent sur le net. (« Que Peugot ! » ?)

Devis établit gratuit, solutions proposées, en 5 min totale, top ! (Pas comme l’autre pseudo-« top garage » )

Ccl° : TopGarage facture une intervention de 4 minutes 50€, sous couvert de tout un baratin et de mensonges directs (« que Peugeot.. on ne peut rien faire ») ;
Sans rappeler le manque de transparence (d’avoir indiqué que le devis payant) et de respect de ce qui a été convenu (devis seulement , cf ampoule.. 20€!)

Ccl° bis : Politique commerciale dans ce qu’il y a de plus exécrable des garagiste qui profitent de l’opacité du manque de connaissance/visibilité des clients.

Et aussi, ils sont résolument sélectifs sur ce qu’ils font ; attendez-vous donc à payer un devis payant pour un refus de prise en charge possible.

Avec 5 garages sur Pacy et plus alentours, pas les alternatives qui manquent ; ce TopGarage pas top du tout c’est résolument
- le curseur aux maximum de son intérêt
- gonfl€ à bloc
- pipot

BARBRY NADINE

Visite du site pour connaître les horaires. Nous y étions allés il y a quelques mois pour un pneu crevé. Très bien reçus et changement des pneus effectué rapidement à prix correct

Kelly Normandie

Très déçu de la prise en charge. Venu pour faire les freins, sur la facture il était mentionné purge et changement de liquide de frein. Quand j'ai récupérée ma voiture, je trouvais quelle freinait bizarrement. Je suis retournée les voir, ils m'ont répondu que c'était normal. Quelques mois plus tard, problème sur ma voiture, j'ai emmené celle ci dans une grande concession. On m'apprend que le liquide de frein n'a pas bien été purgé et surtt pas remplacé, couleur noire alors que liquide clair si cela avait été fait. On m'a donc menti, fait payer des frais non réalisés. JE ne recommande pas ce garage et je n'y retournerai plus.

K. M.

Petit garage très sympathique où le personnel est à l'écoute et disponible.
Ils font tout pour satisfaire le client.
Tarifs très raisonnable et devis respecté (le commentaire précédent avec une différence de devis de 13€ est risible, le gars repart avec une voiture dont les niveaux sont faits et il se plaint ! Misérable) !
Je recommande !

Alexandre Massu

Comme son nom l'indique, c'est un TOP garage...
En arrivant, j'ai été accueilli par une ravissante et rayonnante secrétaire, avec son sourire irrésistible... Moi qui n'était que de passage, j'ai eu un accueil comme on aimerait en recevoir plus souvent...
Je lui explique la raison de ma venue, et là, elle m'oriente vers son mari dans l'atelier...
Il était sous une magnifique BMW noir, et le passionné qu'il est, s'est fait un plaisir de me raconter l'histoire de cette automobile... J'explique la raison de ma venue et en un tour de main m'a réparé ma panne...
C'est un garage de passionnés de l'automobile, je vous le recommande...