MCM Store Frankfurt Opera - Frankfurt

Ray AusP

Gekauft haben wir vor vier Tagen nichts, das Personal war trotzdem sehr nett und zuvorkommend. Unschön die Kartons auf der Treppe die nach unten führt .. das sieht einfach nicht einladend aus
Grüße an das nette Personal

Matthias Schmidt

Gestern waren wir mit meiner Frau anlässlich ihres Geburtstags bei ihnen. Sie haben ihr Geschenk zu einem tollen Erlebnis werden lassen. Super lieb auch zu unseren Enkeln und sehr kompetent meiner Frau geholfen, die schönste Tasche zu finden. Vielen Dank für alles ?

Silvana

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im MCM Store (Frankfurt) eine Tasche zu kaufen, und es war zweifellos eine der besten Einkaufserfahrungen, die ich je gemacht habe.

Nico G. ist nicht nur ein äußerst kompetenter Manager, sondern auch eine überaus emphatische und engagierte Person. Vom ersten Moment an, als ich den Store betrat, fühlte ich mich willkommen und gut aufgehoben. Er nahm sich viel Zeit, um meine Fragen zu beantworten und auf meine Bedürfnisse einzugehen, dabei war er stets geduldig und hilfsbereit.

Die Atmosphäre im Team und im Store war großartig. Es war offensichtlich, dass Nico ein harmonisches und motiviertes Team führt, das sich gegenseitig unterstützt und eine positive Energie ausstrahlt, die sich auch auf die Kunden überträgt. Während meines gesamten Besuchs fühlte ich mich geschätzt und rundum wohl.

Ich bin mehr als zufrieden mit meiner neuen Tasche und kann Nico und sein Team nur wärmstens empfehlen. Wer auf der Suche nach einer hervorragenden Einkaufserfahrung ist, die von Fachkompetenz und echtem Interesse an den Kunden geprägt ist, wird hier bestens bedient. Vielen Dank, Nico, für Ihre großartige Unterstützung und Arbeit!

Schwarze Bildschirme HD

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, sie nehmen sich alle Zeit für die Kunden und beraten sehr gut. Vielen Dank für den schönen Gürtel LG bis bald

Sonja Mortoro

Sehr sehr netter Verkäufer, die Beratung war super. Haben uns sehr wohlgefühlt. Wirklich kompetent . Danke

F ry

"Nach einem eher enttäuschenden ersten Besuch im MCM-Shop in Frankfurt haben wir heute eine völlig andere, überaus positive Erfahrung gemacht. Seitdem die Filialleitung gewechselt hat, hat sich der Service enorm verbessert. Die neue Filialleiterin ist großartig – freundlich, engagiert und sehr professionell. Besonders möchten wir den Mitarbeiter hervorheben, der uns heute bedient hat. Er war äußerst aufmerksam, zeigte großes Interesse und hat uns hervorragend beraten. Wir sind mehr als zufrieden und freuen uns auf unseren nächsten Besuch. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!"

Maurizio Orbita

Ich hatte vor mehreren Monaten dort ein paar Schuhe gekauft. Nach nur kurzer Zeit hat sich die Sohle an beiden Schuhen gelöst. Hatte daraufhin im Store angerufen und wollte die Schuhe reklamieren. Der Store hat mich auf den online Support verwiesen. Dieser wiederum an den Store. Dann hat der Verkäufer ein Foto gemacht und meinte ich bekomme morgen einen Anruf zum weiteren Verlauf der Anruf ist nicht erfolgt . Dann habe ich nochmal dort angerufen aber dann hieß es der Store Manager ist nicht Vorort und ich sollte mich morgen nochmal melden. Dann hieß es wieder niemand ist Vorort der das bearbeiten kann. Dann habe ich ein letztes Mal den online Support angerufen und den Sachverhalt vorgetragen der hat mir dann gesagt sie können leider nichts machen. Fazit, ich habe die Schuhe dann zu einem Schuhmacher gebracht um sie zu reparieren weil sie noch neuwertig waren , aber der Service und das ganze hin und her waren eine Katastrophe. Sowas geht garnicht und werde dort nie wieder was kaufen. Alleine das Verhalten von dem Verkäufer war mega unseriös.

Sascha Sinnwell

Wir sind seit Jahren Kunden bei MCM und ich war in dem Store immer sehr zufrieden. Seit das komplette Team ausgetauscht wurde, bin ich sehr enttäuscht. Die Mitarbeiterin war sehr nett allerdings ist die neue Managerin, so habe ich sie wahrgenommen, weniger begeisterungsfähig. Werde wohl in Zukunft, wenn überhaupt online kaufen aber der Store hat mich heute das letzte mal gesehen.