Ambiance Moto Clermont - Aubière

Romain Dehondt

Fatigué...
Achat d'une 50 neuve pour mon fils afin de lui éviter des problèmes et réception à la rentrée de septembre.
Après 49km au compteur elle tombe en panne.
Pas de soucis, ce sont des choses qui peuvent arriver.
Plus de 2 semaines d'attente et remplacement de la bougie.
71km rebelotte... Même panne...
Cette fois ci c'est plus d'un mois d'attente...
Après de multiples appels, on finit par me dire que la moto est prête (si je n'avais pas appelé, j'attendrais encore...).
On garde son calme et on est heureux que le fiston puisse enfin avoir sa moto.
Aujourd'hui, je prends la route (emploi du temps plus que chargé car c'est mon seul jour de repos) avec la remorque (1h30 aller/retour) après avoir tenté d'appeler le garage mais celui-ci sonne sans réponse.
Je regarde sur Facebook puis sur le site et sur Google.
Le garage a l'air ouvert, cool !
Quelle déception quand j'arrive devant et que je vois les grilles fermées...
Tout le monde a le droit à des congés c'est normal mais ce serait cool de prévenir.
Un petit message répondeur de la boutique , ou un message sur internet ou sur le Facebook pour éviter des aller/retours (déjà effectué après les pannes).
Bref... J'espère maintenant que nous trouverons une solution car la garantie court mais les kilomètres parcourus beaucoup moins.
Tout en espérant bien sur que la moto (toute neuve) ne retombera pas de nouveau en panne avant un petit moment.

Didier Chateau

Après 4 ans d’arrêt de la pratique de la moto, j’ai décidé de repiquer au truc, et mon choix c’est porté sur une Guzzi V85 TT Travel, à cause du cardan. Ambiance Moto, concessionnaire de la marque, je ne connaissais pas. C’est mon frère, possesseur lui aussi d’une Guzzi, qui me les a recommandé. Le 30 mai 2024, j’ai donc pris contact avec ces gens-là, et j’ai fait l’acquisition de ma moto, dont je suis entré en possession le 13 juin 2024. La première révision a été effectuée le 19 juillet 2024.
Tout ceci pour dire quoi ?
J’avais été surpris par de nombreux avis négatif quant à cette concession, ce qui plombe sa note globale (3,5 sur Google) ; aussi, n’étant pas un perdreau de l’année (74 ans), j’ai donné le temps au temps pour me faire une opinion que je pense objective, et pour la publier.
- Côté « administratif/vente » : accueil sympathique, courtois, et à l’écoute.
- Côté atelier : réactif et professionnel. Je précise qu’ayant été ouvrier professionnel durant mes 40 années d’activité (CAP électromécanicien (1969) et CAP mécanicien moto (1980)), je pense être à même de juger clairement et objectivement de l’état général d’un atelier. Chez Ambiance Moto, RAS. Que ce soit pour la préparation de ma moto, puis pour sa première révision, tout a été correct.
Alors, pourquoi ces avis négatifs ? Je pense que c’est là un des travers de la nature humaine, car certains me semblent hautement fantaisiste, et c’est une litote...
Pour mon compte personnel, ce sera la note maximum, ils le méritent.
D. C.

Raphael Fuziol

Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Jacques et Benjamin. En effet un simple projet de base avec une visite dans leur locaux pour regarder les quads. Du coup véhicule commandé, de très bons conseils, un très bon suivi, j'attends désormais la livraison. Je recommande à 100 %

Merci ?

maryline HORDOT

Nous avons fait 1h40 de route pour acheter un quad chez eux et ce n est pas pour rien, vendeurs de très bons conseils disponible pour toutes les questions que nous avions avant l achat. Le jour de l' achat pareil toutes les explications nous ont étaient donné avec le temps nécessaire bref on recommande fortement ce magasin et cette équipe

Jonathan RUAT

un peu tard pour publié, mais il vaut mieux prévenir les futures acquéreurs, suite à l’achat d’une moto neuve, dans le magasin Ils ont préféré me donner la moto Rayer qu’ils avaient en stock, plutôt que de commander une nouvelle moto Je me suis donc retrouvé avec une Moto rayer (la moto rayée était en magasin déjà depuis six mois ) dessus mais comme m’a dit le vendeur si j’en veux une pas rayer c’est trop trop tard, la carte grise est déjà faite ou alors ils me la garde six mois de plus pour effacer la rayure.
Suite à ça Après une semaine j’appelle pour Un problème d’embrayage qui est déjà défectueux( Impossible de passer les vitesses ) Ils m’ont juste Dit d’aller voir ailleurs Enfin, bref, à éviter.

i ZORG

Concessionnaire Piaggio, Vespa, Gilera, Aprilia et Moto Guzzi à Clermont Ferrand Aubière.
Accueil professionnel et decontrasté,.
J'ai acheté deux motos d'occasion
Yamaha 1200 FJ, et moto Guzzi 1200 NORGE. Aucun problèmes.
Bon concessionnaire compétent et sympathique et prix raisonnables.
Allez y bientôt

melf

Vendeurs sympathique donc j ai acheté une moto neuve . Mais le chef mécanicien est un guignol qui vous prend de haut . Délai pour avoir un rdv indescent. Vous n avez pas intérêt à avoir le moindre problème sur votre moto au risque de la voir immobilisé pendant des mois . Bref à fuir !

La Maman (LM)

J’ai été extrêmement mal reçu arrivé certes à l’ouverture pour acheter un scooter j’avais l’impression de déranger ces messieurs qui sortaient les motos du magasin et quand j’ai eu le malheur de demander un renseignement on m’a carrément envoyé sur les roses, ayant moi même un magasin quand l’ouverture est à 9h c’est donc l’heure de recevoir les clients !!!!!!