Axcess Auto - Cournon-d'Auvergne

Dom Spa

J'ai acheté une Audi A5 coupé 3.2 fsi en juin dernier 11790 euros numéro de bon de commande 3483. Le contrôle technique a été effectué en signalant un capuchon détérioré (soufflet de cardan) surpris que cela n'ai pas été fait avant la vente, j'ai commandé le soufflé pour le changer le weekend suivant, et en attendant je fais des trajets pour le travail et perso. Je ressens une gêne dans la direction des grincements que je n'ai pas détecté avant car j'ai pris l'autoroute pour rentrer le jour de l'achat, avec ça de la fumée qui sortait de la baie moteur avec une forte odeur d' huile de moteur cramée. Le weekend arrive je passe sous la voiture pour remplacer le soufflé et voir ce qui se passe, j'enlève la plaque de protection et là de l' huile partout des fuites partout les mécaniciens ne pouvaient pas passer à côté car la vidange a été effectué, la vidange à sûrement été faite car cela n'est pas trop compliqué comme opération. Je les contacte, ramène la voiture le lundi suivant soit une semaine après l'achat pour leur expliquer qu'il y a des fuites partout et un problème au niveau de la direction. Une semaine s'écoule avant qu'il me la rende apparemment ils auraient changé les joints couvre culasse. Je la ramène chez moi le lundi et le weekend suivant de l'huile partout et la direction toujours aussi catastrophique, sa grince, la colonne de direction est morte et les biellette de direction HS qui passe tranquillement le contrôle technique rien n'a été fait ni révisé à aucun moment.
Pas sérieux du tout de l'huile partout sur le moteur le risque d'incendie est réel. Contrôle technique de complaisance ?fuyez

Aurélie Macke

De vrais voleurs... Me propose de reprendre mon véhicule 13000 avec un argus a 23000 et des concurrents qui en propose minimum 18000 !!!! Avec se genre de mentalité je ne ferais pas confiance pour un achat ?
A fuir

Léo Mérigot

J’ai acheté une serie 1 f20 pack M cette hiver, toutes l’équipe a été super !
Aujourd’hui 7mois que j’ai la voiture tout fonctionne parfaitement
Ils m’ont repris m’en ancien véhicule
Merci a toutes l’équipe
Leo

Cécile Mispouillé

Nous avons acheté un Peugeot Partner 2 début décembre avec mon conjoint. Que dire à part que nous sommes ravis de notre achat ! Véhicule en très bon état, avec un prix battant toute concurrence. Le véhicule a été entièrement révisé, la vidange faite et tous les filtres changés.
Nous avons été très bien accueillis lors de nos visites. Le gestionnaire est très honnête, sérieux et réactif.
Nous avons fait appel à eux pour le service après-vente, ils se sont occupés de tout dans la semaine, entièrement pris en charge.
Nous recommandons vivement ce garage à tous ceux qui cherchent des professionnels honnêtes !

Priscillia Miolanne

Accueil très agréable et chaleureux. Ils ont repris ma vieille c3 à un prix qui me convient totalement. Très professionnels et honnêtes. Ils m'ont même déposé chez moi après avoir repris ma c3. Je les recommande

Suzy DEPRAS

Facile d'être satisfait quand il n'y a pas de problème. Mais on voit le sérieux et le professionnalisme d'une entreprise quand il y a un problème... Et que le SAV assure. Déjà, on est très bien reçus chez Axcess auto, et bien conseillés. Ils se plient en 4 pour satisfaire le client, ils sont souriants et commerçants. Ils rassurent par leur expertise et la précision de leurs connaissances des véhicules exposés. Grand choix, tous les prix. Efficaces et sérieux. Réactifs. Nous avons acheté un Touran et sommes partis ravis.
Quelques jours après, perte de puissance, voyant moteur qui s'allume. Anxieux à l'idée d'avoir fait une mauvaise affaire et peu confiants, nous somme retournés chez Axcess Auto, très stressés et méfiants. Ils ont su nous écouter et répondre à nos besoins. Ils nous ont laissé le choix de rendre le véhicule ou d'accepter de leur laisser le temps de le vérifier. Ils nous ont prêté un véhicule 10 jours le temps de trouver le problème et de remplacer tout ce qui était nécessaire. Ils ont pris le temps de tout nous expliquer, calmement. Nous n'avons pas déboursé un centime. Et ils se tiennent à notre disposition le temps des 6 mois de garantie si besoin.
Nous recommandons ce vendeur qui a fait de sa passion un métier (ça se sent) et espérons que cette entreprise qui permet d'accéder à de bons véhicules pour tous les budgets aura de beaux jours devant elle.

Quentin Ravel

Bonjour,

Je suis déçu de cet établissement appel la semaine passer pour un véhicule d’occasion qui au téléphone ne présenter aucun soucis.

Une fois arrivé sur place en ce jour, et après 2H de route, la tableau de bord du véhicule est dans un mauvais état et l’écran de bord du véhicule est complètement HS.

Bien dommage de faire faire le trajet au gens et de ne pas être totalement transparent avec eux, cela aurait éviter un déconvenue.

Confiance rompue, nous n’avons pas fait affaire cela va de soit.

S. Linda

Sérieux, honnêtes et arrangeants, j'ai acheté mon véhicule chez eux voilà 2 ans, aucun problème, le service commercial est d'une extrême gentillesse. Je recommande +++