OK! Occasion Kroely - Sausheim

DJIDJELI Fouad

Un grand merci à Vincent pour son accompagnement tout au long de l'achat à distance de mon véhicule d'occasion. Ce n'est jamais évident d'acheter une voiture sans pouvoir la voir en personne, mais grâce à son professionnalisme et son discours rassurant, tout s'est déroulé en toute confiance. Vincent a su répondre à toutes mes questions et rendre cette expérience sereine. Je recommande vivement !

Eric DIETRICH

Deuxième auto que j'achète chez eux, toujours impeccable, vendeur à l'écoute de nos besoins et qui nous trouve le véhicule qui nous correspond. Avec un petit truc en plus, le café et le sourire. Je recommande vivement ?

E M

J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Vincent Sauner dans le cadre de la recherche d'une nouvelle voiture, et je ne peux que le recommander vivement. Dès notre premier contact, Vincent s'est montré incroyablement professionnel, courtois et sympathique. Il a été attentif à nos besoins et a rendu tout le processus agréable grâce à son sens de l'humour et sa grande patience.

Même si nous avons finalement décidé de ne pas poursuivre l'achat en raison d'un changement de nos besoins, l'excellent service de Vincent a laissé une impression durable. Il est compétent, réactif et ne nous a jamais mis sous pression. Sa capacité à allier professionnalisme et approche sincère et détendue a fait de notre expérience une réussite sans stress.

Vincent a vraiment fait tout son possible pour nous fournir toutes les informations nécessaires, et sa gestion du processus a été impeccable du début à la fin. Il est évident qu'il accorde une grande importance à ses clients et qu'il prend beaucoup de fierté dans son travail.

stella sautebin

Avons acheté une audi Q3 en juillet, livrée non prête, les éléments de peinture n’ayant pas été repris comme promis nous avons du insister pour la prise en charge quand on arrive à avoir quelqu’un de compétent au téléphone,
aujourd’hui un affichage propulsion limite et un bruit de freinage à l’arrière suspect on nous dit de nous débrouiller d’aller chez le concessionnaire pour voir de quoi il s’agit !! en somme ne tombez pas en panne parce qu’il faudra vous débrouillez pour les réparations !! une fois le véhicule vendu il n’y a pas personne pour le sav !

Dominique Gstalter

Fuyez ce garage pas sérieux du tout ( surtout Daniel) ne contrôle pas les questionnaires rempli sur leur site concernant ma Zoé où j'avais précisé que la batterie étais en location Diac ! et je me suis déplacé pour rien il m'a pris de haut il croyais m'avoir contacté mais rien du tout ( il faut qu'il consulte un spécialiste) ne me regardais même pas, la tête dans son ordinateur,le paquet de cigarette sur le bureau et le café fumant ! Quelle arrogance vis à vis d'un client ! Trouvez un autre garage sérieux comme Aramis !!

Sébastien Montagnon

Très mauvaise expérience
Proposition la centrale 27600
Arrivés au rdv chez ok kroely nous attendons une heure sur place alors que nous avons rdv
proposition à 24500 car la valeur du véhicule est de 28900 ,
Je précise que le véhicule est impeccable aucun frais a prévoir garantie Mercedes jusqu en février 2026
il faut bien qu ils rentrent dans leurs frais alors qu un nettoyage suffisait
Finalement nous acceptons car autre projet en cours
15 jours avant d avoir le virement sous prétexte qu un chèque de banque c est trop long nous avons accepté le virement bancaire qui prend normalement 3 jours
Surprise nous découvrons l annonce de notre véhicule , affiche à 30900 sur leur site
Des menteurs et des voleurs
Profitent de l urgence et de la situation des gens pour se faire de l argent sur leur dos

Patrick Foex

Après un échange téléphonique et les photos
Super reprise de mon véhicule et super occasion pour moi Mercedes classe C Sportline irréprochable révisée garantie et un suivi particulier du vendeur suite petit problème mécanique qui a été pris en charge par la garantie.
Il reste des gens sérieux et il faut le dire.
Merci a cette équipe qui mérite 5 étoiles.

Amélie Bitsch

Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins d’étoiles.
Venus en rendez-vous avec Mr Laboureur Damien pour changer l’un de nos véhicules, lors de l’essai d’une Audi A3, celle-ci était déjà démarrée, car la batterie était à changer… Ce qui permettait de cacher le voyant et message d’erreur apparaissant au démarrage du véhicule : dysfonctionnement sécurité enfant, veuillez vous rendre à l’atelier. Nous avons été conquis par le véhicule que nous avons acheté. Dans l’après-midi nous avons également acheté un Q5. Nous demandons un geste commercial (les prix ont été arrondis) et nous demandons le plein de deux véhicules, chose promise sur l’un et qui sera fait au max sur le deuxième véhicule. Jour de réception des véhicules, les rayures ont été gommées (mais à nouveau la depuis la première pluie), mais les pleins n’étaient pas fait et bien sûr, Monsieur Laboureyr avec qui nous avions rdv n’était pas là et à donner le bébé à sa collègue, qui a fait mine de ne rien savoir.
Arrivés au domicile, nous remarquons le fameux message d’erreur… les piles des clés étaient vides le lendemain et pas de piles dans les doubles… il nous manque le code Audi pour désactiver l’ancien utilisateur et s’y enregistrer pleinement : de ce fait, pas de possibilité de modifier les réglages de manière permanente.
Un mois après cela, sur l’autoroute, nous doublons un véhicule, en accélération : bruit comme un dégonflement de ballon et message d’erreur : dysfonctionnement propulsion. Nous sommes passés de 130km/h environ à 70 en peu de temps… Dépannage et tout ce qui s’en suit. Cela peut être un hasard, mais laissez moi douter de votre check-up soit disant complet avant la vente du véhicule. Nous allons pouvoir tester la garantie que vous avez tant essayer de nous vendre sur 5 ans… à un coût de crédit de 15k€ pour 40k€ empruntés (contrairement à ma banque qui est à trois fois moins…)
Nous sommes déçus & réfléchirons à deux fois au prochain changement de véhicule. Le groupe KROELY MERCEDES est à fuir. Étant ancienne cliente Mercedes je sais de quoi je parle…