Carter-Cash Thiais - Thiais

Vandaele Victoria

Caster cash ne mérite même pas une étoile. Je ne recommande pas du tout ce site. J’ai commandé une pièce je me suis trompé je l’ai renvoyé. Le remboursement m’a été refusé car j’ai mis du scotch gris ils m’ont renvoyé le Carton dans un état inadmissible
Honteux

Alireza ZARE

/!\ NE JAMAIS COMPTER SUR LA DATE DE RÉCEPTION INDIQUÉE SUR LE SITE DE CARTER CASH

Je suis extrêmement déçu et frustré par le service de Carter Cash. J'ai passé commande pour des pièces de voiture le 2 décembre, et selon les informations sur votre site, je devais les recevoir au plus tard le 6 décembre. J'ai même pris rendez-vous avec mon garagiste pour le 7 décembre, afin de préparer ma voiture pour des vacances prévues. Or, à ce jour, le 6 décembre, ma commande n'a toujours pas avancé au-delà du statut "Commande validée". Lorsque j'appelle votre service client, on me dit maintenant que je ne recevrai ma commande que le 9 décembre ! C'est inacceptable. Si vous n'êtes pas capables de respecter les délais annoncés, ne les indiquez pas sur votre site pour inciter les gens à commander. C'est induire vos clients en erreur et cela perturbe gravement mes plans. J'attends une explication et une solution immédiate à ce problème.

Numéro de ticket : 8019924087752

Victor Stempert

C'est un magasin nul. Les vendeur ne sont pas souriants ni accueillants, ne mérite même pas une étoile. Personnel désagréable, il faut rajouter des vendeur h/f souriant. Très mauvaise expérience.
Les commentaires positifs sont surement ecris par leurs proches pour sauver leurs image ... à fuir.

KCL

⭐️⭐⭐⭐⭐
Super expérience chez Carter-Cash ! L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à donner de bons conseils. Les prix sont imbattables et la qualité des produits est au rendez-vous. Que ce soit pour un changement de pneus, des pièces détachées ou des accessoires, je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Le service est rapide et efficace, sans rendez-vous, ce qui est un vrai plus. Je recommande vivement Carter-Cash à tous ceux qui cherchent un bon rapport qualité-prix pour l'entretien de leur véhicule !"

Cela met en valeur plusieurs aspects importants : le service client, les prix, et l'efficacité.

Reda Mosta

À fuir !!!

"Suite à des achats chez Carter Cash, j'ai reçu des bons d'achat, mais l'utilisation de ces bons s'est révélée être une tromperie. Malgré avoir dépensé plus de 500€, on m'a dit que je ne pouvais pas les utiliser car le responsable n'avait pas reçu une tablette nécessaire. Le service client n'a pas pu résoudre le problème et m'a conseillé de retourner en magasin. Cependant, lorsque je m'y suis rendu, le responsable était en repos . Cette tactique semble être une manière de tromper les consommateurs. Je recommande à ceux qui rencontrent des problèmes similaires de signaler cela à la DGCCRF. Sachant que plusieurs lois protègent les consommateurs contre les pratiques commerciales trompeuses, notamment en ce qui concerne l'utilisation des bons d'achat. En France, le Code de la consommation contient des dispositions spécifiques qui interdisent les pratiques commerciales trompeuses. Par exemple :
Article L. 121-2 : Il est interdit de tromper ou tenter de tromper le consommateur sur les caractéristiques essentielles du produit ou du service.
La réponse du service client par mail était insatisfaisante, et cette pratique ne devrait pas être tolérée. Je conseille donc de ne pas encourager cette entreprise en laissant une évaluation honnête sur Google."

Pierre

Passé aujourd'hui pour un achat, 1h05 de queue, 3 caisses sur 6 disponibles, apparemment plusieurs stagiaires d ou cette longue attente... En espérant un geste commercial pour mon prochain passage !

Mohand Ir

Bonjour,
La qualité de l’accueil est parfaite, les vendeurs sont aimables et serviables.
Par contre l’attente est un peu longue. Une pièce livrée le lendemain de ma commande cela reste rapide. Le lendemain, pour récupérer ma commande ils me disent qu’elle a été perdue dans l’entrepôt impossible de la retrouver. Le responsable a dû me recommander une autre pièce que j’ai reçue en fin de semaine. J’ai perdu 1 semaine sur la réparation de ma voiture. Tout cela est regrettable.

Sébastien P

25 minutes un samedi pour acheter des essuies glaces. C’est vraiment mal géré comme magasin, qu’on achète des disques, des essuies glace ou des lingettes il faut patienter qu’un employé soit dispo. Du papier à n’en plus finir, heureusement que c’est bon marché.